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導讀心思咨詢是一個進程,其間心思咨詢者與當事人的聯(lián)系能給予后者一種安全感,使其能夠沉著地敞開自己,甚至能夠正視自己,做出統(tǒng)合。它要求心思咨詢員仔細地聽當事人說話,精確地認同其心里體會,活躍地呼應其說話內容,推進其從不同視點審視其生長進程中的妨礙與波折,并經過當令的自我發(fā)表相關經向來增進與當事人的情合。這一進程一般要求心思咨詢員要留意八個方面的問題。一、灌輸灌輸...
心思咨詢是一個進程,其間心思咨詢者與當事人的聯(lián)系能給予后者一種安全感,使其能夠沉著地敞開自己,甚至能夠正視自己,做出統(tǒng)合。它要求心思咨詢員仔細地聽當事人說話,精確地認同其心里體會,活躍地呼應其說話內容,推進其從不同視點審視其生長進程中的妨礙與波折,并經過當令的自我發(fā)表相關經向來增進與當事人的情合。這一進程一般要求心思咨詢員要留意八個方面的問題。
一、灌輸
灌輸(attending)是心思咨詢的首要條件之一。它要求心思咨詢員在心思咨詢進程中全神灌輸?shù)貎A聽當事人說話,仔細調查其纖細的心境與天性的改變,并做出活躍的回應。它還要求心思咨詢員運用其言語與體語來體現(xiàn)對當事人主述內容的注重與了解,以使當事人感到他講的每一句話,發(fā)表的每一情感都受到了心思咨詢員的充沛注重。由此,灌輸是尊重的體現(xiàn),也是同感的柱石。在灌輸傍邊,心思咨詢員要跟著當事人的主述做出一系列言語與體語的表明。其間言語的表明一般包含”嗯、噢、是的、我了解了”等伴語。而體語表明則一般包含允許、凝視、面部表情的改變,適合的坐姿及必定的緘默沉靜等。這些言語與體語的表明應跟著當事人主訴的喜、怒、哀、樂的改變而改變,藉以加深當事人對心思咨詢員的信賴,并強化其持續(xù)說話的欲念。在這層含義上講,灌輸是使當事人翻開”話閘子”的開關。 美國心思咨詢學家基伯森(Gibson,1993)曾言:好的灌輸體現(xiàn)了一個人對另一個的全神灌輸(focusedintensity),而差的灌輸則體現(xiàn)了一個人對另一個人的心猿意馬(detachedpassivity)。所以,灌輸體現(xiàn)的好壞直接影響著心思咨詢聯(lián)系的建立及其功用。
二、傾聽
傾聽(listening)是灌輸?shù)囊Γ彩切乃甲稍兊闹行?。基伯?Gibson,1993)言:學會傾聽是心思咨詢的先決條件。心思咨詢條件下的傾聽不同于一般交際說話中的傾聽,它要求心思咨詢員仔細地聽對方說話,認同其心里體會,承受其思想辦法,以求設身處地之功。由此,它不能夠像在日常說話中那樣能夠隨意插話說話或任加對錯談論甚至爭辯。與此相反,它要求心思咨詢員在聽對方說話進程中,盡量抑制自己插話說話的欲念,不以個人的價值觀念來點評當事人的主述(除非觸及法令等問題),并以灌輸?shù)幕钴S表明來體現(xiàn)心思咨詢員對當事人心里體會的認同。因而,傾聽是尊重與接收的化身。
在實踐中,傾聽意味著學會緘默沉靜,學會灌輸,學會設身處地地去體會當事人的心里感觸并做出富于同感的反響。一起,傾聽不是要心思咨詢員拋棄個人的信仰與價值觀,而是要讓他學會兼容并蓄,學會從別人的視點考慮問題,并學會在不拋棄個人的信仰與價值觀的條件下,承受別人的信仰與價值觀,以能夠更好地體會其感觸,掌握其思路,做出由衷的同感反響。 所以,傾聽不是被迫的、消沉的活動,而是自動的、活躍的活動,它使人學會用心去聽人說話。能夠說,整個心思咨詢的學習進程也是傾聽的學習進程。
三、緘默沉靜
心思咨詢既是聽與說的藝術,也是緘默沉靜的藝術。緘默沉靜可所以尊重與接收的表明,也可所以自我檢討的需求。由此,緘默沉靜的含義在于給當事人供給充沛的時刻與空間來檢討,考慮其個人生長的進程。前面說到,心思咨詢不同于一般的交際說話,它需求心思咨詢員體現(xiàn)出許多的灌輸與傾聽,并少做邏輯剖析、少說教別人,而是多認同別人的觀念,多體會其感觸。換言之,它要求心思咨詢員首要置身于當事人的地步傍邊,然后再協(xié)助他認清其生長中的妨礙,尋求自救良方。凡此種種都要求心思咨詢員在心思咨詢進程中多聽寡言,學會以緘默沉靜來傳達對當事人的灌輸和尊重,藉以強化他自我辨白的希望。 所以,在心思咨詢中,緘默沉靜一般具有兩個功用,一個是暗示功用,一個是同感功用。前者一般體現(xiàn)為對當事人的說話及其間止不做言語回應,以暗示對方持續(xù)說話;后者則一般在當事人敘述精力創(chuàng)傷事情或做深化的自我辨白時,以緘默沉靜來保證其自我發(fā)泄與檢討的時刻與空間,并體現(xiàn)心思咨詢員對當事人此時此刻心境的由衷了解。 緘默沉靜的運用一般需求體語的活躍輔佐。詳細地說,在運用緘默沉靜時,心思咨詢員一般需求以允許、凝視表情改變及比如嗯、噢等言語助詞來體現(xiàn)對當事人心里體會的同感。總歸,緘默沉靜的含義在于交流同感與尊重。當令的緘默沉靜可令人感到親熱、善解人意,而失時的緘默沉靜可令人感到冷酷無情。緘默沉靜表達的得當與否取決于心思咨詢員對當事人心里體會的同感功夫。
四、發(fā)泄
發(fā)泄(catharsis)指當事人將淤積已久的心境煩惱與精力苦惱傾放給心思咨詢員的進程。它是一種發(fā)泄苦楚的辦法,可給當事人帶來極大的精力脫節(jié),使人感到由衷的酣暢。由此,它可使當事人脫節(jié)其惡劣心境,尋覓其病結,并強化其打敗困難的決心與勇氣。 在心思咨詢中,發(fā)泄是使當事人自我知道與自我開展的重要手法。它需求心思咨詢員以灌輸、傾聽、緘默沉靜等手法來促進、強化當事人的心境發(fā)泄進程,以增進心思咨詢員對當事人的同感及后者對前者的信賴,并建立起有用的情合(rapport)。由此,發(fā)泄不只能夠使當事人傾訴心里的精力壓抑與困惑,還能夠使心思咨詢員深化了解當事人面臨困難與波折的繁殖條件與進程。在這層含義上講,發(fā)泄是心思咨詢的必經階段。沒有發(fā)泄的發(fā)生就不可能有深化的自我辨白。發(fā)泄是自我知道與自我生長的催化劑。 總歸,作為一種心思咨詢技術,發(fā)泄的含義在于強化當事人自我辨白的志愿,增進心思咨詢員與當事人的情合,并為進一步的自我評論奠定根底。
五、評論
評論(exploration)指心思咨詢員協(xié)助當事人活躍知道、考慮其生長中的波折與妨礙的進程。它是心思咨詢的重要環(huán)節(jié)。事實上,心思咨詢的進程也是評論的進程。其含義在于”協(xié)助當事人在解決困難傍邊認清個人的希望及戰(zhàn)勝困難的辦法”。所以,評論是一個考慮的進程,也是一個學習的進程。心思咨詢的意圖在于助人自助,所以評論的意圖也在于助人自省自明。詳細地說,它要求心思咨詢員在協(xié)助當事人知道與考慮其當時困難、波折與自我生長的聯(lián)系時,多發(fā)問題,少加談論;多做啟示;少做說教;多鼓舞對方說話,少講個人定見。換言之,評論是一個以評論為根底,以啟示為方針的活躍的思想進程。它旨在協(xié)助當事人從不同視點考慮其日子中遇到的困難與波折及其挽救辦法。由此,它切忌心思咨詢員在運用評論技巧傍邊,主觀武斷,經驗別人,迫使當事人承受自己的邏輯剖析與價值觀。那樣易使當事人對心思咨詢員發(fā)生依靠與仇恨,而無法從其日子困難與波折的知道與挽救中生長起來??倸w,評論的藝術在于啟示當事人獨立考慮。其間心思咨詢員不求說教別人,但這不意味著心思咨詢員在評論傍邊要采納被迫、消沉姿態(tài),徹底認同當事人所講的每一句話。與此相反,心思咨詢員要學會以發(fā)問來表達自己的不同定見,以評論來加深當事人對面臨困難與自我生長之間的辯證聯(lián)系的知道,終而啟示當事人開闊視野,加強自傲,開展自我。
六、責問
責問(confrontation)指心思咨詢員對當事人的認知辦法與思想辦法提出應戰(zhàn)與貳言的進程。其意圖在于推進當事人從頭審視其日子中的困難與波折,戰(zhàn)勝其認知辦法中的某些片面性與主觀性,以進一步知道自我,開發(fā)自我。伊根以為:責問已日益成為心思咨詢的中心部分,它促進當事人發(fā)現(xiàn)其言行中的種種自我波折體現(xiàn),并盡力加以戰(zhàn)勝。 在實踐中,心思咨詢員常經過發(fā)問、反詰與深化的評論來責問當事人思想辦法中那些自我傾向、自我夸大與自我波折的傾向。由此,責問的含義不在于否定對方、降低對方;而在于敞開對方、鼓舞對方。在這傍邊,人們應該留意到:責問要以尊重為條件,以同感為根底,它力求給人以情緒誠實、言之由衷的感覺,而不是情緒生硬,強詞奪理的感覺。所以,責問的藝術在于使當事人逾越心思咨詢員的發(fā)問,自發(fā)地知道到其認知與思想辦法中的誤差,發(fā)生茅塞頓開的感覺。責問是心思咨詢的重要手法,它旨在推進當事人從頭知道自我、開展自我,并要力戒主觀武斷、強加于人的傾向。美國心思學家克特勒提出:心思咨詢員在提出責問性的問題時,應該首要問自己你這樣做是出于關懷對方或是出于想賞罰或限制對方。因而,責問力求問而不審、制而不壓,以推進當事人的自我審視與自我悅納。
七、行為操作
行為操作(behavioralmodification)指心思咨詢員對當事人自我開展與自我向善的盡力與否所予以的獎賞與賞罰辦法。其意圖在于協(xié)助當事人消除其生長中的不良意向與不當行為,學習與仿照有助于個人生長的行為,藉以建立杰出的自我形象。詳細地說,心思咨詢員要長于發(fā)現(xiàn)當事人在知道與處理日子中遇到的困惑與波折傍邊所體現(xiàn)出的自我開展與自強自立的意向與盡力,并予以當令的鼓舞與支撐,以協(xié)助當事人不斷生長。由此,行為操作的含義在于強化當事人自我向善的盡力。盡管行為操作以行為主義的學習理論為根底,但較之行為矯正法,它更強調正強化在個人杰出行為的仿照與刻畫中的效果,而不鼓舞負強化的運用,也能夠防止在心思咨詢中明確地表達個人的觀念,犯主觀武斷,強加于人之嫌。換言之,在心思咨詢條件下的行為操作,以正面鼓舞與正強化為根底,對當事人的自我探究、自我接收與自我開展的盡力予以及時的必定,以增強當事人的自決心。例如,當一個心思咨詢員協(xié)助當事人知道與克除其行為中的自我波折意向時,他應及時留意與必定當事人力求打破自我捆綁,認同自強人物的種種意念與盡力,使當事人掙脫自卑自憐的操控,重拾自決心。由此,心思咨詢員在有意無意中成為當事人自我開展與自我生長的最好的了解者與支撐者。另一方面,心思咨詢員的正面鼓舞別人會強化當事人對自己的尊重與信賴。
八、自我發(fā)表
自我發(fā)表(self-disclosure)指心思咨詢員經過與當事人共享其個人生長進程中的成功與失利經向來推進當事人知道自我、開展自我的盡力。伊根以為,心思咨詢員在當事人面前有用地發(fā)表其個人日子的有關閱歷、行為與情感已成為心思咨詢技巧的重要組成部分。而心思咨詢員在運用灌輸、傾聽、緘默沉靜、評論等技巧中所表達的言語、目光、面部表情、身形等都是自我發(fā)表的直接表明。在這層含義上,自我發(fā)表可傳達心思咨詢員的關心,縮短心思咨詢員與當事人在情感上的間隔,增強兩者的情合。此外,伊根還以為,自我發(fā)表一般具有兩個功用:一是仿照功用,一是應戰(zhàn)功用。其前者的含義在于經過與當事人共享個人生長中的斗爭與成功經向來鼓舞當事人活躍地面臨人生中的應戰(zhàn),更好地生長;其后者的含義在于推進當事人更詳細地評論其日子中所遇困惑與波折的特性,更切實地尋求其自救良方并發(fā)掘個人的潛力。由此,自我發(fā)表也是接收與真摯共同的體現(xiàn)形式。但自我發(fā)表不宜過火運用,那樣不光會混雜心思咨詢的中心與方針,也會使當事人對心思咨詢員發(fā)生不必要的幻覺與誤解。事實上,自我發(fā)表是心思咨詢界最富爭議的一項技巧,其爭辯的焦點在于心思咨詢員自我發(fā)表究竟會在當事人心目中建立什么形象。有一派定見以為這樣做會縮短心思咨詢員與當事人的心思間隔,建立可接近的形象;另一派定見則以為這樣做會使心思咨詢員對當事人的生長發(fā)生成見,使當事人對心思咨詢員的效果發(fā)生疑問??倸w,心思咨詢界現(xiàn)在對自我發(fā)表尚缺少一致,因而心思咨詢員在其運用中要分外當心,留意不要過火宣傳自我,忽視當事人當時困惑與波折的特殊性,并防止將心思咨詢員的自我生長當作心思咨詢的中心議題。
總歸,上述八個技巧是心思咨詢員與當事人交流并協(xié)助后者自我生長的常用手法。它們是心思咨詢差異于一般交際說話與日子咨詢的目標。它們使心思咨詢員得以成為可親可近、可信可敬的化身。最終應當指出,因為心思咨詢領域內門戶許多,且爭議紛紜,所以上述八個技巧并不代表心思咨詢中的一切技巧,它們僅僅一般心思咨詢中所常用的技巧。