“說(shuō)了那么多遍，你怎么才能改和女兒發(fā)生過(guò)關(guān)系？”

分析到這個(gè)層面，我們的方法就出來(lái)了。改變自己的方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，也易操作。以下這張圖，應(yīng)該會(huì)讓你受益終身：

1）?引導(dǎo)騎手：從騎手（理性）入手?

①擺出明確目標(biāo)

如果你跟騎手說(shuō)：“目標(biāo)在東北方向！”你覺(jué)得他能快速騎到目的地嗎？很難。

但你如果跟他說(shuō)：“目標(biāo)在東北方向壹公里處的圈圈家！”那他更有可能會(huì)到達(dá)。（話說(shuō)，我為什么突然想起了宋冬野……）

所以，我們的目標(biāo)需要足夠明確。

比如，管理者希望他的員工能夠改變行為，提升客戶滿意度，不能夠說(shuō)：你們努力提高客戶滿意度吧！而是應(yīng)該說(shuō)：我們現(xiàn)在讓80%的客戶滿意，我們需要90%的客戶滿意。

再比如，你跟自己下了無(wú)數(shù)次決心：要多看書，不能再不學(xué)無(wú)術(shù)了。然后呢？你繼續(xù)刷劇去了。

但你如果跟自己說(shuō)：每天晚上睡前看20分鐘書。那么，你更有可能會(huì)做到。

所以，給自己壹個(gè)明確的目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)改變的第壹步。

②找到關(guān)鍵因素

騎手僅僅知道目標(biāo)就可以嗎？還不夠，還需要知道如何騎得快的關(guān)鍵要點(diǎn)。

因?yàn)槟繕?biāo)還是太大了。但任何大的改變，總有那么壹些關(guān)鍵因素。

比如說(shuō)，換個(gè)大杯子，就是讓我多喝水的關(guān)鍵因素之壹。

那么，如何找到改變的關(guān)鍵因素，從而能夠以小博大呢？

答案是：找差異。

比如說(shuō)，在我知道爆米花研究之前，我是怎么發(fā)現(xiàn)杯子大小其實(shí)是多喝水的關(guān)鍵因素呢？

因?yàn)槲覍?duì)比了喝水多跟喝水少的情景，發(fā)現(xiàn)了其中的差異要素，是杯子。

再比如，你想讓另壹半多做家務(wù)，不妨回憶壹下，ta在什么時(shí)候曾經(jīng)做過(guò)家務(wù)呢？跟現(xiàn)在有什么不同呢？

然后你可能發(fā)現(xiàn)，ta載收到你正面反饋的時(shí)候、心情好的時(shí)候會(huì)做家務(wù)。

那么，這個(gè)就是關(guān)鍵因素。

③制定關(guān)鍵舉措

現(xiàn)在，改變的目標(biāo)有了，達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵因素也出來(lái)了，接下來(lái)就是，根據(jù)關(guān)鍵因素來(lái)制定關(guān)鍵舉措了。

比如說(shuō)，如果杯子大小是多喝水的關(guān)鍵因素，那么接下來(lái)我要做的就是，買個(gè)大杯子。

再比如說(shuō)，你的另壹半心情好、收到正面反饋的時(shí)候就會(huì)做家務(wù)，那么接下來(lái)的舉措就是：每次ta做了壹件微小的家務(wù)事，都極盡所能地表?yè)P(yáng)ta，并且經(jīng)常哄ta，讓ta更加開心。

2）鼓勵(lì)野馬

好了，現(xiàn)在騎手有了目標(biāo)、有了關(guān)鍵點(diǎn)和舉措，這就夠了嗎？

還沒(méi)有。只發(fā)揮騎手的力量，是很難持久的，還需要野馬。如何鼓勵(lì)野馬呢？

①調(diào)動(dòng)情感

曾經(jīng)給壹家國(guó)企做過(guò)壹個(gè)咨詢項(xiàng)目，因?yàn)榭偨?jīng)理跟標(biāo)桿企業(yè)比較下來(lái)，覺(jué)得公司人太多了，存在冗員。

但是，高管團(tuán)隊(duì)沒(méi)有壹個(gè)人這么認(rèn)為，他們都覺(jué)得，自己部門已經(jīng)非常高效了，標(biāo)桿公司的情況有很多不同，不能同等比較。我們花了很多時(shí)間，擺事實(shí)、講道理、算數(shù)據(jù)，依然很難觸動(dòng)他們。

實(shí)際上，很多研究都表明，人類會(huì)有壹種積極錯(cuò)覺(jué)，比如25%的人認(rèn)為自己的社交能力在前1%，90%以上的人認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)力高于平均水平。

人們很難對(duì)自己有客觀評(píng)價(jià)。所以，這些高管們無(wú)論如何不相信，自己的團(tuán)隊(duì)效率低下。

后來(lái)在壹次匯報(bào)中，我放棄了擺數(shù)據(jù)，說(shuō)：“各位，我最近壹周每天都會(huì)到你們的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)觀察，我很震驚，因?yàn)榇蟛糠謫T工的工作狀態(tài)是這樣?！?/p>

說(shuō)完，我身體后仰，靠在椅背上，翹起貳郎腿，兩手離開桌面往下垂，眼睛很漫不經(jīng)心地看著電腦。

所有人都對(duì)我突然的舉動(dòng)感到意外，緊接著，我展示了壹張照片，現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的確是這樣的狀態(tài)。

所有人都沉默，然后，他們開始去思考如何提升人員效率的問(wèn)題。

所以，當(dāng)你想要改變的時(shí)候，找出那些能夠調(diào)動(dòng)你/他人情緒的景象，比如我展示工作現(xiàn)場(chǎng)照片，再比如希望工程拍那雙渴望的大眼睛，還有歐洲難民潮時(shí)候爆出的那個(gè)溺水小男孩照片。

②小處做起

調(diào)動(dòng)了情感之后，就可以完全改變了嗎？

不壹定，因?yàn)槟憧赡芎茈y堅(jiān)持。比如，當(dāng)我看到其他人堅(jiān)持看書帶來(lái)了正面影響時(shí)，我會(huì)很受觸動(dòng)，產(chǎn)生想要看書的感覺(jué)，但剛過(guò)3天，可能又恢復(fù)原狀了。

那么，靠什么堅(jiān)持下去呢？不斷的成就感。

我們對(duì)于改變的習(xí)慣經(jīng)常是：制定宏大目標(biāo)。比如，壹天看2小時(shí)書堅(jiān)持壹年，完全不刷朋友圈，壹個(gè)月瘦5斤……

這些都實(shí)現(xiàn)了嗎？

沒(méi)有。因?yàn)檫@些改變太大了！

而太大的改變意味著太長(zhǎng)的反饋周期，當(dāng)反饋周期太長(zhǎng)的時(shí)候，你很容易因?yàn)槌删透腥笔Ф型痉艞墶?/p>

首富都說(shuō)了嘛：要先定壹個(gè)小目標(biāo)。你貪多干嘛呢？

所以，壹天看2小時(shí)書，不如變成壹天看15分鐘書，這樣很容易有成就感，然后這種成就感會(huì)促使你改變更多。

從小處開始，逐步積累成就感，才能堅(jiān)持。

③獲得認(rèn)同

成就感除了來(lái)源于自己之外，還會(huì)來(lái)源于他人。

比如說(shuō)，壹周寫壹篇文章，你能堅(jiān)持嗎？

反正，要在1年前問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，我肯定覺(jué)得對(duì)方瘋了，這絕不可能。

但是，我堅(jiān)持下來(lái)了。靠意志力嗎？不是。

靠什么呢？認(rèn)同感。

我不是寫給自己看的，我寫給10多萬(wàn)讀者看。

然后，你們會(huì)認(rèn)同我，會(huì)給我反饋，告訴我，這些文章對(duì)你們產(chǎn)生了多大的正面影響。

這種認(rèn)同感激勵(lì)了我內(nèi)心的野馬，讓它可以繼續(xù)不知疲倦地奔騰。

就好像，現(xiàn)在已經(jīng)是凌晨2點(diǎn)了，我還在寫，但是，我壹點(diǎn)都不困，興奮得停不下來(lái)。

3）制造情境

好了，現(xiàn)在騎手和野馬都在，就差最后壹步了，找到那個(gè)適合奔跑的草原。

①調(diào)整環(huán)境