進(jìn)階目標(biāo)設(shè)描寫心理活動(dòng)的句子定：讓自己成為“局部最大值”

請(qǐng)外部培訓(xùn)師來給員工講銷售，不如請(qǐng)公司內(nèi)部表現(xiàn)最好的銷售人員與其他員工分享經(jīng)驗(yàn)心得。這就是谷歌奉行的“叁人行，必有我?guī)煛钡淖罴洋w現(xiàn)。

谷歌首席人才官拉斯洛·博克在其著作《重新定義團(tuán)隊(duì)》中透露，挖掘員工的最大潛力，讓他們與其他員工分享自己的研究和專長(zhǎng)，放大自我價(jià)值，這是谷歌打造學(xué)習(xí)型組織的最大經(jīng)驗(yàn)。

?最好的老師就坐在我們身旁

我無法告訴你應(yīng)該培訓(xùn)你的團(tuán)隊(duì)或組織哪些知識(shí)，因?yàn)槟且Q于你們的目標(biāo)。我無法告訴你們最好的培訓(xùn)方式是面對(duì)面還是遠(yuǎn)程教育，抑或是自學(xué)或小組課堂。這要取決于你們的員工在哪種方式下學(xué)得最好，還要取決于他們是要學(xué)習(xí)編程語(yǔ)言等特定工作相關(guān)的技能，還是學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作等壹般性技能。

不過，我可以告訴你到哪里去找最好的老師。

他們就坐在你的身旁。

我向你保證，在你們的組織里有你們各個(gè)方面工作的專家，至少足夠?qū)I(yè)，可以教其他人。我們都熟悉最大值和最小值的概念。理論上講，誰(shuí)都希望有最優(yōu)秀、具備最大化專業(yè)知識(shí)的人做培訓(xùn)。但是在數(shù)學(xué)領(lǐng)域，有壹個(gè)經(jīng)過提煉的概念：局部最大值。局部最大值是在壹個(gè)限定范圍內(nèi)的最大值。最大的數(shù)字是無限的，但是1到10之間最大的數(shù)字是10。馬友友被很多人認(rèn)為是全世界最優(yōu)秀的大提琴演奏家。在韓國(guó)，天賦異稟的梁盛苑是最負(fù)盛名的大提琴演奏家。梁就是局部最大值。

在你們公司，肯定有壹位總銷售量最高的銷售人員。請(qǐng)這個(gè)人而不是從外面請(qǐng)人給其他員工授課，這樣不僅有了壹位比其他銷售人員更優(yōu)秀的老師，而且這位老師對(duì)你們公司的特定環(huán)境以及顧客都很了解。壹個(gè)人從壹家公司跳槽到另壹家公司，其超乎尋常的成功極少會(huì)壹直伴隨著他。派你的銷售人員去非常昂貴的銷售研討班，授課老師是為其他公司銷售其他產(chǎn)品的人，這樣很難帶來銷售績(jī)效的革命性提升，因?yàn)槟銈児镜木唧w情況也是很重要的因素。

不過或許你不想要手下最優(yōu)秀的銷售人員去教學(xué)。畢竟，不應(yīng)該讓他全心全意做銷售嗎？我認(rèn)為這是壹種短視的想法，因?yàn)閭€(gè)人的績(jī)效表現(xiàn)的提升是線性的，而培訓(xùn)授課則會(huì)帶來幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)。

對(duì)于學(xué)習(xí)者來說，由真正的從業(yè)人員授課遠(yuǎn)比聽學(xué)者、專業(yè)培訓(xùn)師或咨詢師講課更有效。學(xué)者和專業(yè)培訓(xùn)師傾向于傳授理論知識(shí)。他們明白該如何工作，但是并沒有親身經(jīng)歷。咨詢師了解更多的是膚淺和間接獲得的知識(shí)，通常是從其他咨詢師的標(biāo)桿管理報(bào)告或數(shù)月與客戶的交流中獲取的，而不是通過切身體驗(yàn)學(xué)到的。

?谷歌的g2g項(xiàng)目

我們有壹個(gè)受眾很廣的項(xiàng)目，稱作g2g（googler2googler，即谷歌人到谷歌人），全體谷歌人都參與了這個(gè)項(xiàng)目，互相傳授知識(shí)。2013年，壹共開展了2200堂課，21000多名谷歌人參加了由3000多名g2g教員傳授的課程。有些課程不止上了壹次，有些請(qǐng)過不止壹位授課人。大多數(shù)谷歌人都參加了不止壹堂課，總參訓(xùn)人數(shù)超過110000。

盡管授課時(shí)，g2g教員需要離開日常的工作崗位，但是很多課程僅僅需要幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，而且只進(jìn)行壹個(gè)季度，因此教員和學(xué)生在這上面投入的時(shí)間相對(duì)適度。這些課程帶來了新鮮的精神風(fēng)貌，使聽課人重回工作崗位時(shí)效率倍增。與20%時(shí)間項(xiàng)目類似，g2g也有助于營(yíng)造更具創(chuàng)新性、更快樂、更有生產(chǎn)力的工作環(huán)境，在這種環(huán)境下，員工能夠更加投入地參與到公司的業(yè)務(wù)中。公司的資源投入很少，但是收獲卻很大。

培訓(xùn)內(nèi)容有的技術(shù)性很強(qiáng)（搜索算法的設(shè)計(jì)、柒周迷你mba課程），有的純粹圖壹個(gè)樂和（走鋼絲、吐火、自行車的歷史）。最火的課程包括：心身覺醒（mindbodyawareness）、展現(xiàn)魅力（presentingwithcharisma）、非技術(shù)人員編程入門（introtoprogrammingfornon-engineers）。

?谷歌的其他學(xué)習(xí)機(jī)制

你不需要借著g2g這樣正式的或是廣泛采用的項(xiàng)目才能找老師學(xué)習(xí)。谷歌人有數(shù)百種其他機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)或傳授知識(shí)，其中任何壹種在你們所處的環(huán)境中都可以由積極的員工復(fù)制。比如，我們有30多名技術(shù)顧問，他們是有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者，提供保密的壹對(duì)壹輔導(dǎo)，幫助技術(shù)部門的谷歌人提高。選擇這些志愿者是因?yàn)樗麄冐S富的閱歷以及對(duì)谷歌的理解，他們的任務(wù)以傾聽為主。而有時(shí)能夠向壹個(gè)可靠、客觀的人求教恰恰是人們所需要的。

令我驚奇的是，不僅與顧問交談過的人從中受益，就連顧問本身也受益匪淺。通過反復(fù)的磨礪，我們公司的領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會(huì)了傾聽和移情的技能，強(qiáng)化了自我認(rèn)識(shí)。這些聽起來簡(jiǎn)單，但是他們通過這些交談會(huì)的經(jīng)歷，將壹些技能融會(huì)貫通。

與此類似的是還有壹些志愿者導(dǎo)師，他們較少關(guān)注個(gè)人問題，更多助力全公司的領(lǐng)導(dǎo)力和管理問題。貝姬·科頓是我們第壹位官方的職業(yè)生涯導(dǎo)師，任何與職業(yè)生涯相關(guān)的問題都可以去咨詢她。沒有選拔過程，也沒有培訓(xùn)。她就自己決定要做這件事情。最開始的時(shí)候，她在壹封電子郵件中宣布她將安排辦公時(shí)間接待任何需要職業(yè)建議的人。隨著時(shí)間的推移，需求逐步增加，其他壹些志愿者也自愿加入了貝姬這個(gè)職業(yè)生涯導(dǎo)師的隊(duì)伍。在2013年，有1000多名谷歌人與他們中的某壹位做過咨詢會(huì)談。

今天我們有領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師（部分源自我們的最佳經(jīng)理獎(jiǎng)）；銷售導(dǎo)師（提供銷售建議，這樣壹來，在意大利從事汽車銷售的谷歌人就能得到在日本工作的同事提供的意見）；孕期和初為人父母導(dǎo)師；還有正念導(dǎo)師。請(qǐng)谷歌人互相輔導(dǎo)不僅能夠省錢（有人告訴我說從外面請(qǐng)導(dǎo)師要每小時(shí)300美元，甚至更貴），而且還能創(chuàng)造更加親密的團(tuán)體。