五大溝通方式，你行為主義心理學(xué)屬于哪一種？

廖暢|心理咨詢師

有些人會經(jīng)常性的患上腸胃疾病，做了各種檢查，沒有什么問題，卻總是不能徹底治愈。

如果仔細考察這些人與他人的溝通方式，尤其是與家庭成員之間的溝通方式，這些原因就不難被發(fā)現(xiàn)。我們常常聽到這樣壹些對話：“你從來沒有做對壹件事情！”“這都是你的錯！”這些都是典型的指責(zé)式溝通。有壹些家長對小孩的期望很大，壹旦小孩達不到自己的期望，就容易有這樣的指責(zé)，并認為只有這樣小孩才會聽話。殊不知，小孩在這種情況之下，情緒壓抑，如果長期得不到釋放，就很容易患上各種腸胃疾病。心身是壹體的，腸胃疾病只是小孩轉(zhuǎn)移自己的抑郁情緒到軀體上而已。嚴重者甚至患上抑郁癥。有壹位來訪者經(jīng)常腸胃不舒服，反復(fù)治不好，她告訴咨詢師：每次我媽媽說話的時候，我就特別壓抑，但是沒有辦法反駁她，因為她有更多的理由來批評我。所以我只有躲回房間里不說話。久而久之，壓抑的情緒變成身體的毒素，無法排出去，自然引起身體的不適。

由以上的例子我們可以看到，溝通方式不良，容易影響個體的心身健康。

在家庭成員之間，很容易形成特定的溝通模式。家庭系統(tǒng)治療大師薩提亞女士提出了5種最常見的溝通模式，分別是責(zé)備、討好、超理智、打岔和真誠。前面4種都是不良的溝通方式，容易引起各種心身疾病。

責(zé)備者常常對別人說出否定的話，比如“這件事都作不好，你真是笨！”“為什么你不能像其它的小孩那樣聰明？”他們?nèi)菀自u判、命令、尋找他人的錯誤，總認為自己不能表現(xiàn)出軟弱，藐視他人，認為只有自己和情境才是需要考慮的。他們自己的內(nèi)心體驗是很孤獨而且不成功的，他們總是容易有憤怒的情緒。也因為這樣，他們?nèi)菀子斜巢拷┯?、肌肉緊張、高血壓的問題。

而被這些責(zé)備者所指責(zé)的家人們，也是不好受的。在責(zé)備者面前，他們沒有辦法表達出自己的需求和感受，就容易出現(xiàn)上面所說的情緒壓抑、腸胃功能紊亂等問題。更嚴重的，自信心受到打擊，壹輩子都很難恢復(fù)過來。這些例子是在太多了。豆瓣網(wǎng)上的“父母皆禍害”小組里面的成員列出了無數(shù)這樣的案例。有壹些成員說：“我媽媽總是說我這里不好，那里不好，我發(fā)現(xiàn)我真的覺得自己什么都不行?！薄拔业淖孕攀潜晃野职謿У舻?！”“我爸爸從來不會表揚我，永遠說我不夠好，永遠要我努力！我留學(xué)畢業(yè)后毅然留在了國外，因為可以從此不再見他們！”

討好者則漠視自己的感受，將自己的權(quán)利拱手讓人。他們常常說的話是：“這都是我的錯！”“沒有你我什么都不是！”“只要你高興就好！”他們簡直好得過分。由于他們常常以壹種令人愉快的面目出現(xiàn)，因此在大部分的文化和家庭中得到高度的接納。然而這是以犧牲自我為代價的，他們習(xí)慣性的道歉、請求寬恕、乞求和屈服。在他們內(nèi)心深處覺得自己無足輕重，毫無價值。他們傳遞給人們這樣的信息：我們是不重要的。即使自己感覺不好，他們也會對別人和顏悅色。由于總是忽略自己的感受，討好者非常容易抑郁。在生理方面容易表現(xiàn)出消化道疾病和腸胃疾病。

討好者容易讓對方感到憤怒。因為不會有人喜歡自己是壞人的感覺。壹些人會對他們感到輕蔑，另壹些人則覺得他們很惡心。討好者顯得幼稚和依賴，最容易引起責(zé)備者的反擊：“你這個笨蛋！”討好和責(zé)備，是兩種互補的溝通方式。

超理智者習(xí)慣表現(xiàn)得壹本正經(jīng)，面無表情。他們幾乎不表達自己的感受，也不允許他人表達自己的感受。他們常常忽略自己和他人，只關(guān)注所謂的道理。與人交談的時候，他們總是滔滔不絕的發(fā)表看似絕對正確的意見，顯得明智而善辯。在處理矛盾和沖突的時候，他們想要永遠證明自己是對的。在他們的語言里經(jīng)常用到“必須”這個詞語?！澳惚仨氝@樣做，才是對的。”“你錯了，應(yīng)該是……”。他們從來不說“我覺得今天很冷”，而總是說“今天天氣很冷”，這意味著他們的注意力始終在客觀環(huán)境上面。他們的內(nèi)心缺乏安寧，容易感到孤立。他們是最容易得強迫癥的壹群人。僵化的行為限制了他們的腺體分泌，他們?nèi)菀子X得干燥，容易背痛。他們患癌癥和心臟病的概率比其它人要大壹些。

超理智者容易讓別人覺得他們很嚴厲、煩悶，容易將溝通演變成壹場辯論。有壹些人可能很崇拜他們，也有壹些人很討厭與他們溝通。因此他們實際上非常孤單。

打岔者總是不能將注意力集中在壹個事物上。他們很難保持靜止，總是企圖將注意力從正在討論的話題上引開。當(dāng)別人問他們現(xiàn)在怎樣時，他們也許會談?wù)撋钯M用、天氣或者是最近的足球比賽結(jié)果。別人永遠無法了解真實的他們是怎樣的。他們的對話常常毫無意義。他們經(jīng)常打斷別人，而且這種打岔行為是不穩(wěn)定和無目的的。他們的內(nèi)心十分迷茫，通過打算獲得別人的注意，內(nèi)心的體驗卻覺得自己并不在這里。由于他們的姿勢顯得極為不自然，他們?nèi)菀子兄袠猩窠?jīng)系統(tǒng)的問題。

在別人看來，打岔者有時候是壹個群體種的開心果，他們不斷變換各種模式逗人們開心。但是沒有人可以和他們溝通，當(dāng)你試圖與他認真交流的時候，你發(fā)現(xiàn)他永遠不會關(guān)注你所說的話題，于是你倍感無奈。

不管是責(zé)備、討好、超理智還是打岔，如果人們長時間維持這些溝通模式，會難以承受它們所帶來的痛苦，因此人們常常轉(zhuǎn)換他們的溝通模式。長時間的討好沒有得到自己預(yù)期的效果，人們就會變得憤怒，于是開始指責(zé)別人，責(zé)備不起作用的時候，又轉(zhuǎn)變?yōu)槌碇?，開始滔滔不絕的講道理。大部分人不能忍受壹直保持同壹種溝通模式，但是他們?nèi)匀簧钌罱d在這些模式當(dāng)中無法自拔，極大的影響自己的身心健康。

人們是如何形成這些不良的溝通模式的？

在我們還是嬰孩的時候，我們必須依賴父母才能生存。我們會不自覺的觀察父母的行為方式，并根據(jù)父母的行為方式發(fā)展自己的應(yīng)對模式。我們?nèi)菀字貜?fù)父母的方式，因為從小的時候開始，我們就和這些模式相處，并且從沒有想過它們是不合適的。我們也可能為了討好父母而發(fā)展出相反的模式。當(dāng)父母指責(zé)小孩的時候，小孩通常不會認真聽取父母對他們的教育，然而卻學(xué)會了被責(zé)備的感覺。長大之后，他們也會繼續(xù)這種感覺，通過責(zé)備自己、討好別人或者是責(zé)備別人來實現(xiàn)它。當(dāng)我們看到壹個責(zé)備型的父親時，我們也會看到壹個責(zé)備或者討好的兒子。

這些不良的溝通方式，往往讓壹個家庭充滿了不愉快，也會讓家庭成員們感受到強烈的低自尊。如何在肆種不良的溝通方式的轉(zhuǎn)換中停止下來？唯壹的方式就是使用真誠型的溝通。真誠的溝通意味著同時尊重自己和別人，重視自己和別人的感受，言語和行為相匹配。只有真誠的溝通者才能體驗到內(nèi)心的和諧和平衡，從而保持良好的健康。真誠的溝通話語壹般是這樣的：“今天我覺得很開心?！薄爱?dāng)你說今天的菜糟透了的時候，我感到很難過，因為我用來壹整天的時間去準(zhǔn)備，我很希望得到你的鼓勵?！痹谝紓€家庭僵化的家庭模式中改變溝通方式是困難的，但是絕對有可能。你可以尋求心理咨詢師的幫助，幫讓自己內(nèi)心的力量變得強大，提升自尊，，然后用溫和堅定的語氣來和家人溝通。

如果意識到自己經(jīng)常采用以上肆種不良的溝通模式，可以從以下幾個方面進行調(diào)整：

1．說出自己具體的感受和需求，而不是壹堆道理。

2．用“我”做主語。

3．誠實的說“是”或者“不”。

4．檢驗自己的想法和評論，而不是先入為主的形成批判。

5．對任何新的可能性保持開放式的態(tài)度。

原題《不良溝通方式引發(fā)身心健康問題》