為什么明明知道正確答案，遇到謠言還是會(huì)上當(dāng)長春心理咨詢？

">文|王朝靖
來源|好奇心研究所（ID：QLab42）

我們先看兩個(gè)問題：

圣經(jīng)故事里，誰出賣了耶穌？

摩西把動(dòng)物帶上方舟時(shí)，每種動(dòng)物帶了幾只？

在這兩個(gè)問題里，多數(shù)人會(huì)回答「猶大」和「兩只」。即便他們清楚地知道帶動(dòng)物上方舟的是諾亞不是摩西。

加利福尼亞大學(xué)的壹項(xiàng)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在「摩西問題」里，80%的被試者都沒注意到題目里有錯(cuò)（但事后都能正確回答出「誰把動(dòng)物帶上方舟了」）。即便他們事先都被告知題目里可能有錯(cuò)，也見過錯(cuò)誤的例子，這種情況依然會(huì)發(fā)生。

人類天生不善于核對(duì)事實(shí)，在另壹項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，研究人員讓參與者扮演「事實(shí)核查員」，要求他們「逐句檢查」故事內(nèi)容，結(jié)果顯示，受試者平均能發(fā)現(xiàn)30%的錯(cuò)誤，但根據(jù)他們此前掌握的知識(shí)，這個(gè)比例應(yīng)該達(dá)到70%。

在假新聞泛濫的如今，即便我們?cè)缫阎勒_答案，但在閱讀謠言的時(shí)候還是常常會(huì)上當(dāng)。究其原因，大致有這幾種：

▌人們會(huì)首先默認(rèn)所有的敘述都是真的

人類普遍傾向于相信某件事是真的（畢竟我們看到的大多數(shù)事都是真的）。對(duì)正確的信息，我們只要接受就行，而對(duì)錯(cuò)誤的信息，我們需要暫停壹下、花額外的努力回想起記憶里的正確信息、作對(duì)比、得出「這是假的」的結(jié)論。

▌其實(shí)人們并沒有那么在意「完全正確」

人們平時(shí)的交流中，并不是像電影里背臺(tái)詞的演員那樣流暢的，停頓、語塞、錯(cuò)音、重復(fù)、口音、啊嗚嘿呢吶……我們生活在充滿瑕疵的對(duì)話環(huán)境里，為了讓對(duì)話進(jìn)行下去，我們需要對(duì)這些錯(cuò)誤睜壹只眼閉壹只眼，只要某條信息和真相足夠接近，人們就愿意接受它。

▌人們對(duì)負(fù)面消息的關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過正面消息

出于生存本能，我們會(huì)對(duì)壞消息（或者說「有危險(xiǎn)感的消息」）提高警惕，回想父母輩經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)的那些謠言，多數(shù)都是「XXX對(duì)身體有害」、「XXX害我之心不死」。比起新聞里那些喜慶歡快的事，我們也更容易對(duì)悲觀的、受害的、不公的消息更加關(guān)注，不論它是不是有足夠的證據(jù)證明是真的。

▌對(duì)“說法”和“交代”的渴求，難以接受模棱兩可

當(dāng)我們對(duì)壹件事物處于無知的空白狀態(tài)時(shí)，我們急切地需要壹個(gè)答案來填補(bǔ)這份空白，如果這個(gè)答案不是清晰的、完整的、很好理解的，我們就沒法很好地把它復(fù)述出來，會(huì)很快遺忘。

而當(dāng)我們看到的信息講了壹個(gè)精彩的、連貫的、容易想象的故事，我們就很容易理解它、接受它，不論它是不是真的。當(dāng)壹句話朗朗上口得很押韻，人們也會(huì)更傾向于覺得它說得有道理。但多數(shù)事實(shí)，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬚撟C、收集證據(jù)、考察核實(shí)，還經(jīng)常是碎片的、模糊的、晦澀的、說不清楚的，人們就沒那么容易接受。

▌當(dāng)我們身處群體的時(shí)候，會(huì)高估自己的獨(dú)立思考

“瘋狂對(duì)個(gè)人而言是例外，對(duì)群體來說是常態(tài)。”

當(dāng)我們吐槽大眾是烏合之眾，知道群體容易沖動(dòng)又善變，但當(dāng)壹件事越常被公開談?wù)?，我們就越相信它是真的。叁人成虎、謊話說壹百遍就成了真話，隨大流是壹件沒有心理負(fù)擔(dān)的事，特立獨(dú)行的人也沒法在心理上消除群體壓力。

當(dāng)我們看到朋友們都在朋友圈刷屏轉(zhuǎn)發(fā)壹條消息，即便我們不同意/不相信這條信息，也仍然會(huì)按照它的思路和角度來看待這件事，而這個(gè)時(shí)候，我們已經(jīng)處在這個(gè)群體了。

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作者簡介：王朝靖，本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)自：好奇心研究所（ID：QLab42），來自「好奇心日?qǐng)?bào)」的壹個(gè)常年發(fā)布突破性研究且頗具氣質(zhì)的公眾號(hào)。

責(zé)任Spencer蘩

原作者名:王朝靖

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