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導(dǎo)讀“我打這個(gè)電話會(huì)不會(huì)占用武漢公民和醫(yī)護(hù)人員的資源?可是我真的很難過,想找人說說話?!薄澳昵皠倓傎x閑,每天在出租屋里想入非非,常常墮入自責(zé)的心情,我如同得了抑郁癥,有輕生的主意?!备鞯?2355服務(wù)臺(tái)的心思咨詢師每天都在接聽求助電話,乃至也會(huì)接到危機(jī)電話。為了深化貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“要加強(qiáng)心思干涉和...
“我打這個(gè)電話會(huì)不會(huì)占用武漢公民和醫(yī)護(hù)人員的資源?可是我真的很難過,想找人說說話?!薄澳昵皠倓傎x閑,每天在出租屋里想入非非,常常墮入自責(zé)的心情,我如同得了抑郁癥,有輕生的主意?!备鞯?2355服務(wù)臺(tái)的心思咨詢師每天都在接聽求助電話,乃至也會(huì)接到危機(jī)電話。
為了深化貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“要加強(qiáng)心思干涉和引導(dǎo),有針對性做好人文關(guān)心”重要指示,共青團(tuán)安排專業(yè)力氣,依托各地12355青少年服務(wù)臺(tái)廣泛展開青少年心思協(xié)助服務(wù),精準(zhǔn)對接要點(diǎn)服務(wù)集體,為疫情防控而活躍盡力。
面臨敏捷延伸的疫情態(tài)勢,團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部緊迫作出調(diào)度。托付心思咨詢機(jī)構(gòu)安排專人值守,新年期間正常運(yùn)營“青少年12355”新媒體途徑。安排廣東、上海、武漢、南京、太原、昆明6家12355區(qū)域服務(wù)中心首先舉動(dòng),發(fā)動(dòng)假日值守機(jī)制。在此基礎(chǔ)上,帶動(dòng)各地12355服務(wù)臺(tái)延伸電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢值守時(shí)刻,招募、操練專業(yè)心思服務(wù)力氣,面向青少年展開疫情期間專項(xiàng)心思協(xié)助。
2月21日,團(tuán)中央施行“風(fēng)雨同舟 芳華偕進(jìn)”關(guān)愛幫扶受新冠肺炎疫情直接影響的青少年特別舉動(dòng),12355心思協(xié)助也成為特別舉動(dòng)的重要環(huán)節(jié)之一。
疫情產(chǎn)生以來,全國12355共接納電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢167163件,聯(lián)絡(luò)心思咨詢師和社工18099人,精準(zhǔn)對接醫(yī)護(hù)人員子女、因疫致困青少年和染疫青少年18867人,處置干涉自殺事情兩起。
遣散疫區(qū)公民心思陰霾
“各位病友,馨歌提醒您,今日武漢氣溫驟降,寒流……”電臺(tái)里傳來親熱而溫暖的聲響,楊馨是武漢音樂播送主持人,現(xiàn)在,她又多了一個(gè)身份,湖北武漢12355青少年服務(wù)臺(tái)心思專家。
為了緩解“方艙醫(yī)院”內(nèi)患者的心情,楊馨在武昌方艙醫(yī)院開設(shè)的現(xiàn)場播送室進(jìn)行現(xiàn)場播報(bào),一方面臨患者進(jìn)行心思引導(dǎo),另一方面引導(dǎo)患者撥打團(tuán)市委疫情防控心思協(xié)助熱線12355,讓100多位心思專家協(xié)助患者引導(dǎo),增強(qiáng)他們打敗病魔的決心。
由共青團(tuán)武漢12355青少年服務(wù)臺(tái)陽光教導(dǎo)團(tuán)心思專家賈洪武建議的“武漢之心”的直播正在進(jìn)行中,這期的主題是《直面應(yīng)戰(zhàn):含義與人生》,單場收看人數(shù)高達(dá)184.4萬人次。
“經(jīng)過微信群教導(dǎo)和直播的辦法做心思公益支撐,讓我們從心慌、焦慮回歸到正常日子。”賈洪武說。
武漢12355作為全國區(qū)域中心之一,樹立24小時(shí)值守機(jī)制,承受電話和網(wǎng)絡(luò)心思咨詢,安排陽光心思教導(dǎo)團(tuán)到洪山體育館方艙醫(yī)院注冊心思咨詢播送,組成“康復(fù)驛站”微信群,與“武漢之心”聯(lián)合推出4期心思協(xié)助公益直播。
團(tuán)湖北省委和各市州團(tuán)委安排專人擔(dān)任12355心思協(xié)助服務(wù),實(shí)施“每日一匯總、兩天一整理、五天一總結(jié)”。作業(yè)要點(diǎn)包含消除疫情導(dǎo)致的驚懼心情、緩解患者的恐懼心思等,關(guān)于疑似及確診患者的求助,及時(shí)掛號(hào)、上報(bào)、盯梢,盡最大盡力給予協(xié)助。
襄陽12355編印《十四天阻隔日子自我教導(dǎo)手冊》,在抖音直播途徑進(jìn)行心思接診;黃石12355錄制面向小學(xué)生的心思微課《學(xué)會(huì)考慮》與《心需求辦理》。荊門12355安排心思咨詢師在小學(xué)、武荊高速公路收費(fèi)站開設(shè)集體教導(dǎo)課。咸寧12355經(jīng)過“云上咸寧”發(fā)布《防控阻擊第一線》特別節(jié)目。鄂州12355因作業(yè)成績杰出,成為市委通報(bào)表彰的兩個(gè)先進(jìn)集體之一。
關(guān)愛青少年的生長
“有學(xué)業(yè)方面的煩惱周二撥打12355,找王彬教師?!薄拔疫€能做點(diǎn)兒什么、還能幫上什么忙?” 這是大連12355青少年服務(wù)臺(tái)學(xué)習(xí)教導(dǎo)專項(xiàng)組組長王彬常常掛在嘴邊的話,最近她在服務(wù)臺(tái)忙得不可開交。
為了更有效地協(xié)助學(xué)生把握快速、精確、高質(zhì)量完結(jié)作業(yè)的辦法,王彬規(guī)劃“處理核算大意的問題”的盯梢操練教導(dǎo),使用騰訊視頻與孩子隔空連線、面臨面解說。
面臨窘境中的青少年,遼寧“12355青少年心思協(xié)助特別舉動(dòng)”決斷伸出援手,責(zé)任向全省供給心思咨詢服務(wù)。
山西12355康復(fù)服務(wù)并晉級(jí)為24小時(shí)熱線,敞開“人工值守+線上轉(zhuǎn)接”的心思服務(wù)熱線形式,經(jīng)過微信作業(yè)群,緊迫發(fā)動(dòng)心思專業(yè)自愿者參與到助力抗疫心思服務(wù)中來,并合作團(tuán)中央權(quán)益部安排布置,安排服務(wù)臺(tái)心思自愿者參與編寫《新冠肺炎防控青少年心思咨詢百問百答——來自12355的聲響》一書的事例問答。
呵護(hù)孤兒的心靈
“我不知道我做錯(cuò)了什么,她們都這樣對我……”小西(化名)的泣訴揪著福建共青團(tuán)12355青少年服務(wù)臺(tái)心思咨詢師黃麗琴的心。
14歲的小西在疫情之前連續(xù)失掉雙親,一人煢居。爸爸媽媽的脫離和幼年所遭受的學(xué)校暴力,讓小西失掉了對日子的決心。在社區(qū)與政府相關(guān)部分的支撐下,黃麗琴與小西約好每周做一次面臨面心思咨詢。
黃麗琴選用繪畫心思檢驗(yàn)的醫(yī)治辦法,經(jīng)過不斷的必定和鼓舞來修正小西以往人際關(guān)系中的傷口。
為減輕疫情對青少年帶來的攪擾及或許形成的心思損傷,福建省12355青少年服務(wù)臺(tái)敏捷樹立省級(jí)疫情心思干涉自愿服務(wù)隊(duì),注冊12355公益疫情心思服務(wù)熱線,在“芳華福建”大眾號(hào)注冊“知己姐姐話疫情”專欄,活躍協(xié)助大眾科學(xué)對待疫情。對各地進(jìn)行在線操練,擬定下發(fā)《抗疫心思協(xié)助熱線作業(yè)攻略》《抗疫心思協(xié)助的分級(jí)分階段處置辦法》等文件為各地自愿服務(wù)隊(duì)供給作業(yè)教導(dǎo)。
針對受疫情影響監(jiān)護(hù)缺失的兒童,接受未成年人維護(hù)專線作業(yè)的12355服務(wù)臺(tái)自動(dòng)對接當(dāng)?shù)孛裾糠?,及時(shí)做好發(fā)現(xiàn)、陳述和救助作業(yè)。
各地12355敞開“云形式”
早上8點(diǎn),推送心情調(diào)適律動(dòng)操練及共享;10點(diǎn),推送經(jīng)典心思電影或視頻……湖南12355規(guī)劃特征心思生長活動(dòng),擬定推送時(shí)刻表,24小時(shí)為學(xué)生供給全方位、有溫度的服務(wù)。
在展開“特別舉動(dòng)”過程中,各地12355服務(wù)臺(tái)針對醫(yī)護(hù)人員子女、疑似和確診青少年、居家阻隔學(xué)生等,制造發(fā)放分類心思防護(hù)攻略,使用新媒體途徑等多種形式廣泛展開社會(huì)心思教導(dǎo)。
各地12355在服務(wù)形式上也打破“坐等上門”的慣例心思服務(wù)形式,特別時(shí)期自動(dòng)出擊、服務(wù)前延,展開形式多樣的“云教導(dǎo)”“云訓(xùn)練”“云交際”。
浙江臺(tái)州12355組成大學(xué)生自愿服務(wù)團(tuán)隊(duì),使用微信樹立1對1的聯(lián)絡(luò),為援鄂醫(yī)療人員子女供給陪同溝通、作業(yè)教導(dǎo)等服務(wù)。
貴陽12355組成心思協(xié)助協(xié)作營,安排“搖動(dòng)抗疫團(tuán)”“抗疫寫作營”,編列“抗疫情景劇”。
重慶12355推出“駱小灰”系列科普動(dòng)漫短視頻。陜西12355聯(lián)合省兒童心思學(xué)會(huì)錄制疫情防控直播課50節(jié),超越300萬人次觀看。
吉林12355制造“阻隔病毒不阻隔愛”H5產(chǎn)品。山東濟(jì)南12355錄制4期“宅家”健身運(yùn)動(dòng)視頻。
西雙版納制造傣語、哈尼語等民族語言文字的宣揚(yáng)視頻和稿件,以微信、微博等途徑,實(shí)時(shí)發(fā)布威望信息、精確解讀防控辦法、引導(dǎo)驚懼心情、傳達(dá)健康知識(shí)。
內(nèi)蒙古緊迫組成蒙漢雙語心思專家團(tuán)隊(duì),使用“生機(jī)錫林郭勒”大眾號(hào)、微信群等網(wǎng)絡(luò)途徑,經(jīng)過“阿都書院”等欄目,問卷調(diào)查、合作溝通等辦法協(xié)助疫情中的學(xué)生調(diào)適心思、共抗危機(jī)。
云南昆明12355安排資深心思咨詢師,每天下午五點(diǎn)半連線對口馳援的湖北咸寧,參與電臺(tái)《防控阻擊第一線》特別節(jié)目,關(guān)閉小區(qū)、樓棟微信群都能接納到節(jié)目的文字和音頻。
中青報(bào)·中青網(wǎng)見習(xí)記者 王璐璐 來歷:中國青年報(bào)
來歷:中國青年報(bào)