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導(dǎo)讀人們?yōu)槭裁磹鄯窒??陳雪梅丨壹心理翻譯專欄·陳雪梅是什么讓你停留在壹篇文章,打開壹款社交媒體app并點擊分享它?是邏輯?情感?還是其它原因?心理學(xué)表明:相較于單純地衡量指標,更多的是社會分享。為什么我們會激烈地爭論壹條裙子的顏色?為什么我們會不由自主地分享悲痛欲絕的寡婦所寫的文章?為什么當(dāng)我們看到狗狗吃冰淇淋的視頻后,會迫不及待地跟...
人們?yōu)槭裁磹鄯窒恚?/p>
陳雪梅丨壹心理翻譯專欄·陳雪梅
是什么讓你停留在壹篇文章,打開壹款社交媒體app并點擊分享它?
是邏輯?情感?還是其它原因?
心理學(xué)表明:相較于單純地衡量指標,更多的是社會分享。
為什么我們會激烈地爭論壹條裙子的顏色?為什么我們會不由自主地分享悲痛欲絕的寡婦所寫的文章?為什么當(dāng)我們看到狗狗吃冰淇淋的視頻后,會迫不及待地跟喜愛小動物的公公分享?這都歸功于我們大腦的奇怪天性。(內(nèi)疚?。?/p>
導(dǎo)致人們分享的原因不是邏輯,而是情感。否則你如何解釋壹段youtube上的音樂視頻在絕大多數(shù)人不喜歡的情況下,卻有820萬點擊量?
如果你想要你的文章被大量分享,你需要了解社會分享背后的“原因”和“方式”,這樣你才能為你的讀者創(chuàng)作壹篇完美的文章。為了達到這個效果,你需要做到如下幾點:
1搞清楚人們?yōu)槭裁捶窒?/p>
2了解人們更喜歡分享什么樣的文章
3著手創(chuàng)作滿足人們這些情感的文章
本文中,我們給出了壹些建議,關(guān)于怎樣了解讀者的需求,并且逐步創(chuàng)作他們所需求的作品。
人們在社交媒體分享的5大原因
1精神學(xué):娛樂,激勵,有用
盡管社交媒體的目的就是讓人們關(guān)注他們,但是研究表明,人們在facebook或者twitter上分享的主要原因是這將對別人有幫助。
2013年,加利福利亞大學(xué)洛杉磯分校的心理學(xué)家通過研究首次發(fā)現(xiàn),大腦的哪個區(qū)域與蔓延性的思想相聯(lián)系,以及大腦的哪個區(qū)域與思想的有效溝通相聯(lián)系。
當(dāng)功能磁共振腦掃描,人們第壹次接觸自己將會分享的新觀點時,大腦的顳頂交界區(qū)將呈現(xiàn)興奮狀態(tài)。
matthewlieberman——加利福利亞大學(xué)洛杉磯分校的心理學(xué)教授、生物行為科學(xué)教授,《社會:為什么我們的大腦是有線連接的》的作者,指出:
我們的研究表明,人們習(xí)慣想知道自己所看的東西將會多么有幫助,多么有趣,不僅是對自己,而且也對別人。我們總是在尋找還有誰也會覺得這個有幫助或者有趣,我們的大腦數(shù)據(jù)證明了這壹點。剛開始看到信息時,人們就已腦洞大開,包括思考別人會覺得這個信息多么有趣。我們渴望共享信息,我認為這就是對我們思維的社會本質(zhì)的深刻陳述。
2.心理學(xué):表達自己
1986年,心理學(xué)家hazelmarkus和paulanurius指出:“現(xiàn)在的自我”和“可能的自我”是有壹定差距的。
同年,他們發(fā)表了壹篇文章,解釋了“可能的自我”的概念:
1)我們想要變成的理想的自我
2)我們能夠變成的自我
3)我們害怕變成的自我
第壹種,即理想的自我是我們經(jīng)常在社交媒體上分享的自我。
研究者指出,作為可能的自我的代表,它是否現(xiàn)實并沒有任何關(guān)系。重點是,我們腦中描繪出的可能的自我,以及分享符合自己特質(zhì)的信息。
當(dāng)我們用這種模式分享時,有時分享的內(nèi)容象征了理想中的自我以及我們想要成為的自我。這就是為什么壹些人喜歡分享政治評論,發(fā)表對特定事件的憤怒,以及分享他們所神往的成功人的故事。
正如作者所堅信地這樣:
可能的自我促成了自己的流動性和可塑性,因為它們根據(jù)社會情形的不同而不同,而且它們決定了工作中自我概念的本質(zhì)。同時,個人的希望和恐懼、目標和威脅、以及認知結(jié)構(gòu)定義了自我概念的特征。
3.社區(qū):培養(yǎng)人際關(guān)系
每當(dāng)我看到關(guān)于拖延癥的搞笑漫畫,就會立馬跟我最親密的朋友分享,因為她就是個典型的拖延癥者。每當(dāng)我看到搞笑的狗狗視頻,就會立馬跟我的公公分享,因為他是個狗狗愛好者。
每當(dāng)我看到任何有關(guān)這類的信息,我就會立馬聯(lián)想到這些人,并且迫切地想要跟他們分享我的發(fā)現(xiàn)。
我并不孤單。
紐約時報的壹項關(guān)于緯度研究的客戶洞察小組研究,名為“分享心理學(xué):人們?yōu)槭裁磹墼诰W(wǎng)上分享”,發(fā)現(xiàn):78%的受訪者表示他們網(wǎng)上分享信息,因為通過分享,他們可以與壹些人保持聯(lián)系,否則的話,他們將無法保持聯(lián)系。
此外,73%的受訪者表示分享信息可以讓他們與和自己有共同愛好的人保持聯(lián)系。
4.動機:更有參與感
在每日新聞的日子里,當(dāng)?shù)貓笊绲囊济庉嬙嬖V我:
狗狗和寶寶
他說:“狗狗和寶寶都很可愛,他們能扣住你的心弦。沒有人能夠抗拒可愛的狗狗或者可愛的寶寶。最好是把兩者放在壹塊?!?/p>
媒介會變,但是信息不會。人們?nèi)匀幌矏劭蓯鄣墓饭?,還有寶寶,特別是兩者放在壹塊。
事實上,早在50年前,就有研究驗證:為什么人們過去和現(xiàn)在討論品牌的結(jié)論壹致。1996年,在哈佛商業(yè)評論的壹篇研究報道中,研究員earnestdichter指出,64%的分享都是關(guān)于分享者自己的。
他指出,人們討論品牌無非以下肆個動機:
1)產(chǎn)品原因約占33%:產(chǎn)品的體驗非常的好、獨特,或者足夠新穎,讓你不得不分享。
2)自身原因約占24%:通過分享,讓人們知道你是該產(chǎn)品的顧客之壹,你有內(nèi)部信息,以此來獲得其他人的關(guān)注。
3)其它原因約占20%:想要幫助別人,表達關(guān)心或者友誼。
4)最后,信息原因約占20%:這個信息非常棒或者很有趣,值得分享。
5.利他主義:特殊原因
在《紐約時報》客戶洞察小組報告中,84%的受訪者表示,他們之所以分享,是因為這是支持他們所關(guān)心的事件或問題的方式之壹。
事實上,該報告還顯示,85%的受訪者表示閱讀別人的評價可以幫助他們理解并處理信息和事件。因此,我們不僅分享對我們有用的東西,而且還會評論對別人有用的東西,如果他們愿意花時間通過社交媒體分享的話。
還記得als的冰桶挑戰(zhàn)嗎?
分享什么文章?怎樣讓你分享的文章被傳播?
在《文章為什么被瘋狂傳播》的研究中,沃頓商學(xué)院的市場營銷助理教授jonahberger(他也是《contagious》的作者)以及合著者katymilkman查閱了發(fā)表于《紐約時報》的7000篇文章,以找出閱讀量和分享量最大的文章,并探明原因。研究的目的是為了記錄是什么讓文章被瘋狂傳播,并且怎樣通過這樣發(fā)現(xiàn)來創(chuàng)造出更多的分享量高的文章。
coschedule的圖表有效地呈現(xiàn)了該研究的壹些發(fā)現(xiàn):
基于研究成果,研究人員得出了叁個關(guān)鍵點:
1.積極的內(nèi)容勝過消極的內(nèi)容
facebook上你可能意識不到,但是berger和milkman發(fā)現(xiàn)積極的內(nèi)容和故事比那些消極的新聞故事更易被分享傳播。
你對此感到驚訝嗎?絕大多數(shù)的人都會感到驚訝。但是負面消息比好消息更加讓人印象深刻,這是因為我們大腦的“消極偏見”。人類大腦對負面消息的反應(yīng)和反饋比任何積極消息都要敏感,因此,壹天下來你可能聽了上百條積極的消息,但是你只記住了那條生病小孩的新聞。這也解釋了為什么在你忘記了所有的贊美和榮譽后,卻唯獨記得那些侮辱和攻擊。
然而,研究表明,如果你想要自己的內(nèi)容被廣泛分享傳播,積極的文章更加奏效。
怎樣創(chuàng)作積極的文章
使用積極的語境構(gòu)架事件。研究表明,標題使用最高級效果卓越。例如:
最好
最大
最偉大
正如courtney在文章中解釋的,buffer注重積極性和幸福感,這就意味著,我們使用文章呈現(xiàn)這個技巧,例如:《今天起停止做這10件事情,你將更開心》,《科學(xué)支持》。
2.能喚起人們興奮情緒的內(nèi)容分享量更大
這不足為奇,但是berger和milkman發(fā)現(xiàn),越能喚起你興奮情緒的內(nèi)容,越能被廣泛分享并瘋狂傳播,例如,敬畏、憤怒、焦慮、恐懼、悲傷、幽默或者驚訝。這就是為什么反直覺的問題以及讓你憤怒的文章會被分享。
事實上,我們在buffer的研究有力地證明了該觀點,在近期的實驗中,我們發(fā)現(xiàn)信息瘋狂傳播的關(guān)鍵因素之壹是驚訝。
在《紐約時報》研究中,我們發(fā)現(xiàn)不同維度下得分高的文章分別如下:
情緒性:
*抑郁被重新定義為單純的悲傷
*當(dāng)壹切失敗后,下壹步就會責(zé)備沒有耐心
積極性:
*天真的新來者愛上了這個城市
*托尼慈善獎(低分)
*韓國女星自殺的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)謠言
*德國:幼年北極熊飼養(yǎng)者之死
敬畏性:
*艾滋病患者難以治愈
*rna的承諾與權(quán)利
憤怒:
*什么赤字?華爾街支付高額獎金
*貸款巨頭支付麥凱恩顧問近200萬美元
悲傷:
*走出9/11,重建家園
*奧巴馬悼念祖母
怎樣創(chuàng)作富有感情的內(nèi)容
富有感情的文章的驅(qū)動力之壹發(fā)生在別人第壹次接觸你的文章,即標題。
以下工具可以幫助確保你的標題能夠吸人眼球:
*coschedule標題分析儀——通過評分你的標題,coschedule標題分析儀能快速地幫助優(yōu)化你的標題。它只需要快速掃描下你的詞組,然后歸納成肆類:普通,不普通,富有感情的,有影響力的。你的詞組越富有感情,影響力越大,你的標題就越好。
*高級市場營銷研究所的標題分析儀——這個免費工具通過分析標題來決定標題的情感營銷價值分數(shù)。通過分析標題中情感營銷價值的單詞占整個標題單詞的比例來確定最終的分數(shù)。
3.實用的和有用的信息總能贏得大家的分享
最后,有壹點是毫無置疑的,只要你在buffer分享的文章能夠滿足大多數(shù)人的要求,它將獲得大量的分享。比如:幫助解決問題,提供可操作性的建議,為生活提供時間戰(zhàn)略等。
怎樣創(chuàng)作實用的、有用的文章呢?
1)包含讀者:這可能涉及評論、調(diào)查,還有問題,但是最重要的是,文章中要引用讀者。gallucci建議創(chuàng)建交互模塊,這樣讀者通過文章自行使用。
2)理論與實際相結(jié)合:研究和數(shù)字是很必要的,但是如果讀者能將研究與生活相連接,或者利用研究解決問題,這將更加有價值。
3)超越你的行業(yè):當(dāng)靈感來臨時,不要讓你的行業(yè)局限你的創(chuàng)作。如果你涉足的領(lǐng)域是金融和數(shù)字,可以考慮學(xué)習(xí)創(chuàng)造性商務(wù),反之亦然。
4)提前陳述預(yù)期結(jié)果:當(dāng)你在創(chuàng)作壹篇文章時,最好是提前告訴讀者在他讀完這篇文章之后將會收獲什么。向讀者承諾他們會讀有所獲,并且履行你的承諾。
5)提前思考:在創(chuàng)作壹篇文章之前,你可以準備壹個編輯日歷,計劃好每天要寫的內(nèi)容,這樣在評價特定行業(yè)的事件或者紀念日時,你會有更多的靈活性和空間,同時,讀者也可以看到你對重大新聞的評價分析。
綜上,積極,觸動情感,有用,掌握這叁點,你的文章將不愁被分享。
專欄回顧:
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神經(jīng)過敏的人,可能比其他人更有創(chuàng)意