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微表情與人的溝通
人的溝通方式有兩種,壹種是言語的溝通,比如面對面的談話,發(fā)信息等;
另壹種是非言語的溝通,主要通過人的表情、姿態(tài)、語氣語調(diào)等進(jìn)行。
有人做過統(tǒng)計,在人與人的溝通交流中,表情的作用占了55%。
可見表情對于我們表達(dá)自身情感信息的對非言語性行為是非常重要的,可視為人類心理活動的晴雨表。
關(guān)于人類表情的研究可以追溯到進(jìn)化論之父達(dá)爾文,除了《物種起源》之外,他還寫過壹本書《人與動物的表情》。
時至今日,我們對表情的研究已經(jīng)非常豐富,比如確定了人類的陸大基本表情,高興、厭惡、憤怒、恐懼、悲傷、驚訝。
之所以稱之為人類基本表情,是因?yàn)檫@幾種表情具有跨種族的壹致性,甚至在我們的近親黑猩猩身上也能看到。
而近些年來,關(guān)于表情最驚喜的發(fā)現(xiàn)莫過于心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)微表情的存在。
壹個偶然的機(jī)會,美國心理學(xué)家艾克曼(Ekman)和弗里森(Friesen)(1969)受壹位精神病學(xué)家的委托,對壹段抑郁癥患者撒謊以掩蓋其自殺意圖的錄像進(jìn)行檢測。
然而,艾克曼和弗里森起初并未從這段視頻中發(fā)現(xiàn)該患者有任何異常表現(xiàn):該患者顯得很樂觀,笑得很多,表面上沒有表現(xiàn)出任何企圖自殺的跡象。
但當(dāng)對該錄像進(jìn)行慢速播放并逐幀進(jìn)行檢查時,他們發(fā)現(xiàn)在回答壹聲提出的關(guān)于未來計劃的問題時,該患者出現(xiàn)了壹個強(qiáng)烈的痛苦的表情。
這個表情持續(xù)時間僅為1/12秒,貳人稱之為微表情。
微表情是人類試圖壓抑或隱藏真實(shí)情感時泄露的非常短暫的、不能自主控制的面部表情。
它與普通表情的區(qū)別在于,微表情持續(xù)時間很短,僅為1/25秒至1/5秒。
因此,大多數(shù)人往往難以覺察到它的存在。
這種快速出現(xiàn)不易被察覺的面部表情被認(rèn)為與自我防御機(jī)制有關(guān),表達(dá)了被壓抑的情緒。
微表情既可能包含普通表情的全部肌肉動作,也可能只包含普通表情肌肉動作的壹部分,它是壹種自發(fā)性的表情動作,表達(dá)了陸大基本表情。
由于微表情能夠表達(dá)被壓抑掩藏的真實(shí)的情緒,因此往往被視為很好的謊言識別的有效線索。
不過微表情的產(chǎn)生與識別心理與神經(jīng)機(jī)制尚不可知,而且微表情出現(xiàn)的頻率比較低,普通人對微表情的識別能力也不高,工欲善其事必先利其器,開發(fā)壹套微表情識別系統(tǒng),對開展研究微表情是非常必要的。
-02-微表情識別系統(tǒng)
目前,國際上有幾個科研團(tuán)隊正在開展對微表情的研究:
美國的艾克曼(PaulEkman)團(tuán)隊、松本(Matsumoto)團(tuán)隊和謝里夫(Shreve)團(tuán)隊,加拿大的波特(Porter)團(tuán)隊和李康團(tuán)隊,日本的Polikovsky團(tuán)隊,芬蘭的趙國英團(tuán)隊,以及中國科學(xué)研究院心理所的傅小蘭團(tuán)隊。
其中,Ekman團(tuán)隊是開展微表情研究的主要力量,不過他們的研究大多是保密的,未公開發(fā)表。
而國際上目前主要用于微表情識別和研究的測驗(yàn)主要有:
短暫表情識別測驗(yàn)(BriefAffectRecognitionTest,BART)、日本人與高加索人短暫表情識別測驗(yàn)(JapaneseandCaucasianBriefAffectRecognitionTest,JACBART)這兩種測驗(yàn)是以往的用來考察人們微表情識別能力的測驗(yàn)。
2002年,艾克曼(Ekman)開發(fā)了微表情識別訓(xùn)練工具(MicroExpressionTrainingTool,METT)。
研究結(jié)果指出,經(jīng)過METT訓(xùn)練過的人的微表情識別能力有明顯提高。
表情是文化的產(chǎn)物,盡管具有跨文化的壹致性,然而由于不同種族的面部骨骼肌肉組成差異,國外開發(fā)的微表情識別系統(tǒng)以及訓(xùn)練系統(tǒng)并不壹定適用于我國。
METT和JACBART均產(chǎn)生于與美國,所用指導(dǎo)語為英語,圖片材料均為西方面孔,因此并不壹定適用于亞洲。
而且國外研究團(tuán)隊建立的數(shù)據(jù)庫還存在壹些不足之處。
比如,有些數(shù)據(jù)庫采集的微表情是并非是在真實(shí)自然的環(huán)境下產(chǎn)生的,有些數(shù)據(jù)庫則存在表情分析和編碼不嚴(yán)格的問題。
目光轉(zhuǎn)向我國,在國家自然科學(xué)基金委的支持下,心理所傅小蘭團(tuán)隊運(yùn)用認(rèn)知心理學(xué)實(shí)驗(yàn)方法和計算機(jī)視覺技術(shù),正在對微表情識別與表達(dá)的基本特點(diǎn)及這些特點(diǎn)的主要影響因素展開研究,初步建立了中國人的微表情數(shù)據(jù)庫。
微表情數(shù)據(jù)庫是指大量的且具有代表性的微表情所構(gòu)成的資料信息庫,它是人類微表情識別特點(diǎn)以及研發(fā)自動識別微表情計算機(jī)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。
微表情數(shù)據(jù)庫質(zhì)量好壞直接影響研究結(jié)果以及計算機(jī)對微表情的正確識別。
傅教授研究團(tuán)隊的微表情數(shù)據(jù)庫采用自然誘發(fā)的真實(shí)微表情并由受過嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)人員完成所有表情視頻的分析編碼,大大彌補(bǔ)了現(xiàn)有國外數(shù)據(jù)庫的不足,是我國科研人員創(chuàng)新的新成果。
下圖是該數(shù)據(jù)庫的壹個樣例。
在此數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)之上,傅教授的團(tuán)隊已自主研發(fā)了壹套自動微表情識別系統(tǒng)。
這套基于特定算法的靜態(tài)特征的自動微表情識別系統(tǒng),能夠自動的對視頻中的人臉進(jìn)行捕獲并進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)處理,然后結(jié)合計算機(jī)技術(shù),將物理特征表現(xiàn)為數(shù)字的形式,實(shí)現(xiàn)人臉自動微表情的識別。
測試結(jié)果表明該系統(tǒng)比受過訓(xùn)練的人類被試成績更好,準(zhǔn)確率更高。
目前這個系統(tǒng)依舊不夠完善,比如對幅度較小的表情還無法達(dá)到很高的識別率,而且距離應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)環(huán)境也存在壹段距離。
不過,這個微表情識別系統(tǒng)的建立已經(jīng)預(yù)示我國的科學(xué)家們對微表情的研究進(jìn)入了壹個新的階段。
微表情識別的應(yīng)用
說其微表情,很多人可能會聯(lián)想到美劇《別對我說謊》,我們似乎可以通過微表情輕而易舉的洞察人背后掩藏的心思和謊言。
微表情作為謊言識別壹直是科研人員和媒體大眾以及國防關(guān)注的重點(diǎn),
基于以往的研究發(fā)現(xiàn),使用METT訓(xùn)練程序能在1.5小時內(nèi)提高個體的微表情識別能力,成績平均提高30%—40%。
而且微表情識別能力高的個體其謊言判斷能力也比較高。
另外,微表情的識別能力也與個性有關(guān),外向,樂觀自信,不墨守成規(guī),樂于獨(dú)立思考的個體的微表情識別能力更強(qiáng)。
但是,微表情作為謊言識別線索的有效性有待進(jìn)壹步的確定。
個體微表情的表達(dá)會受到自身撒謊動機(jī)的影響:壹個人越是想掩飾自身真實(shí)情緒,其微表情就越可能暴露他的謊言。
但如果是善意的無惡意的謊言,微表情測謊的準(zhǔn)確性就有所下降。
撒謊是壹種非常復(fù)雜的心理和行為現(xiàn)象,其心理過程受到諸多主客觀因素的影響,而且撒謊行為也多種多樣。
目前在流傳的壹些“微表情心理學(xué)”其實(shí)并沒有太多的科學(xué)依據(jù),比如以下這些說法:
單肩抖動——不自信時候更容易單肩抖動。(并不是所有的單肩抖動就是不自信)
注視對方眼睛——人在準(zhǔn)備好謊言時,更容易注視對方眼睛,已使對方相信或觀察對方是否相信。(并不是注視對方眼睛就是撒謊)
回答時生硬的重復(fù)問題——回答時生硬的重復(fù)問題很有可能是典型謊言。(重復(fù)也有可能是緊張造成)
把手放在眉骨之間——當(dāng)人感到羞愧的時候,很可能出現(xiàn)的動作是把手放在眉骨或者是額骨附近,用來建立壹個視覺阻礙。(有人羞愧可能會低頭)
這里的“微表情”并不是科學(xué)意義上的微表情,只能作為壹種非言語線索。
狄保羅(Depaulo等人(2003))做過的壹項(xiàng)研究中發(fā)現(xiàn),在考察的158個可能的謊言線索中有118個線索都與撒謊無關(guān),包括瞳孔變化,姿勢改變等等。
人在撒謊時引起的行為變化是非常復(fù)雜的。
因此,對于網(wǎng)上流傳的壹些說法不能太過輕信。
除了和謊言的關(guān)系之外,微表情與人類內(nèi)在的情感過程緊密相關(guān),微表情的出現(xiàn)和消失預(yù)示著人內(nèi)心壹個情感的轉(zhuǎn)變過程。
但是人是否能意識到自身出現(xiàn)了微表情?
換句話說,人是否能意識到自己潛意識里被壓抑的感情過程?
艾克曼(Ekman)認(rèn)為,人對自己的微表情是無意識的。
不過對這壹觀點(diǎn)缺乏實(shí)證的考察。
而且對微表情的識別過程及其神經(jīng)機(jī)制的認(rèn)識也知之甚少。
探知微表情的內(nèi)在神經(jīng)機(jī)制,以及與微表情的識別與表達(dá)是微表情識別系統(tǒng)開發(fā)的科研價值所在。
在美國,針對微表情的研究已經(jīng)應(yīng)用到國家安全、司法系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)臨床和政治選舉等領(lǐng)域。
在國家安全領(lǐng)域,有些訓(xùn)練有素的恐怖分子等危險人物可能輕易就通過測謊儀的檢測,但是通過微表情,壹般就可以發(fā)現(xiàn)他們虛假表面下的真實(shí)意圖,并且因?yàn)槲⒈砬榱己脺y謊儀的特點(diǎn),它在司法系統(tǒng)上也有著較好的應(yīng)用。
奧賽羅現(xiàn)象
舉個例子來說,在審訊中有壹個“奧賽羅現(xiàn)象”。
這壹說法源于莎士比亞戲?。簥W賽羅的情人被人誣陷有不貞潔行為,她意識到無法證明自己的清白而情緒出現(xiàn)劇烈波動,這種反應(yīng)與被人言中不貞潔的反應(yīng)是壹致的,于是奧賽羅將這種因擔(dān)心不被信任而引發(fā)的情緒波動視為妻子被拆穿后的不安,從而導(dǎo)致這壹出悲劇。
“奧賽羅現(xiàn)象”指非說謊者可能表現(xiàn)出與說謊者壹樣的行為。
因?yàn)樗麄兛赡芙?jīng)歷同樣的心理過程:無辜者擔(dān)心警察不相信自己而遭誣陷與說謊者擔(dān)心自己被警察識破而受懲罰。
因?yàn)槲⒈砬槭窍乱庾R的流露,因此很少具有欺騙性,微表情能夠幫助偵查人員解決奧賽羅錯誤。
同樣是接受詢問,但是兩者的擔(dān)心內(nèi)容不壹樣,無辜者擔(dān)心遭到誣陷,而說謊者擔(dān)心被警察識破受到懲罰,心理活動通過外部表情體現(xiàn)出來。
在被認(rèn)定有罪時,無辜者覺得受到誣陷,會出現(xiàn)短暫的憤怒;有罪者覺得被識破,會出現(xiàn)短暫的恐懼。
此外,微表情還可以用于臨床醫(yī)療。
比如,精神分裂癥患者的面部表情認(rèn)知能力受損是導(dǎo)致其人際交流技能和社會功能嚴(yán)重受損的主要原因,微表情識別能力訓(xùn)練可提高他們對人表情的識別能力。
另外,在設(shè)計領(lǐng)域也有微表情的舞臺,設(shè)計的過程也是心理編碼的過程。
良好的產(chǎn)品設(shè)計要能夠誘導(dǎo)使用者對產(chǎn)品的情感共鳴,表情是我們的情感共振器,設(shè)計師可以利用微表情創(chuàng)造出用戶體驗(yàn)更加豐富的產(chǎn)品。
雖然這套由我國科研人員自主研發(fā)的微表情識別系統(tǒng)還存在諸多不完善的地方,目前也無法完全投入實(shí)際應(yīng)用,不過前景依舊值得期待。
希望心理學(xué)家們能夠早日揭開微表情的真相,屆時微表情將褪去神秘的面紗,為我們的生活帶來更多便利。