偏見(jiàn)從何而來(lái)，又該如何化解？-羊群效應(yīng)與偏成才加油站見(jiàn)

在閱讀本文之前，請(qǐng)先思考下面幾個(gè)問(wèn)題：

1.「邵庭不顧男友的勸阻，堅(jiān)持獨(dú)身壹人到印度旅行，遭到歹徒強(qiáng)奸。」

你認(rèn)為這起事件中，誰(shuí)該負(fù)起最大的責(zé)任？

2.「劉偉從985高校畢業(yè)后，找工作壹直不順利，最近半年在家準(zhǔn)備司法考試。早上他跟父母要錢(qián)，說(shuō)是要買(mǎi)參考書(shū)，父母不給，他們大吵壹架?！?/p>

如果你是劉偉的朋友，你會(huì)對(duì)他這樣的行為表示什么意見(jiàn)？

3.「小劉書(shū)讀的不怎么樣，高中輟學(xué)后，靠著富爸爸無(wú)底限的投資，如今是知名的地產(chǎn)商。」

你怎么看待小劉的成功？

什么是偏見(jiàn)

所謂「偏見(jiàn)」，基本由幾種特質(zhì)：

第壹種偏見(jiàn)的特質(zhì)：「無(wú)實(shí)證的揣測(cè)」。又可稱為「預(yù)先判斷」（prejudice）。指壹個(gè)人在欠缺實(shí)證、調(diào)查，掌握充分論據(jù)之前，就「預(yù)先」做出自己的喜好、傾向或看法。

e.g.女生的數(shù)學(xué)能力沒(méi)有男生好。

第貳種偏見(jiàn)的特質(zhì)：「渲染主觀看法」。又可稱為「認(rèn)知偏誤」（cognitivebias）通過(guò)極為單薄的經(jīng)驗(yàn)，或者不具有足夠代表性的事實(shí)，就做出對(duì)群體以偏概全的解釋。

e.g.美國(guó)人比英國(guó)人沒(méi)文化。

第叁種偏見(jiàn)的特質(zhì)：「選擇性接受」。又可稱為「確認(rèn)偏誤」（confirmationbias），當(dāng)我們有了壹個(gè)看法，即使我們知道自己的看法過(guò)于片面，仍選擇性的接受對(duì)我們有利的解釋，而忽略、排除那些反對(duì)我們的證據(jù)，甚至反對(duì)者。

e.g.民主制度壹定比較好（但明明也有關(guān)于民主制度不好的觀點(diǎn)）。

簡(jiǎn)言之，偏見(jiàn)是壹種極為主觀，缺乏客觀實(shí)證的個(gè)人見(jiàn)解，并且將這種見(jiàn)解擴(kuò)大解釋為普遍事實(shí)，做為價(jià)值衡量的標(biāo)準(zhǔn)。

小的偏見(jiàn)無(wú)傷大雅，譬如壹個(gè)人認(rèn)為打牌就是要穿紅色等刻板意象。

但有的偏見(jiàn)卻可能造成對(duì)群體的危害，譬如種族、性別等歧視。

什么樣的人容易有偏見(jiàn)

◎凡人皆有偏見(jiàn)，無(wú)論認(rèn)知能力高低

關(guān)于偏見(jiàn)的研究很有趣，因?yàn)橥鶗?huì)發(fā)現(xiàn)有些偏見(jiàn)不知何時(shí)，竟然成為多數(shù)人奉為圭臬的真理。

好比在壹般人的觀念里，偏見(jiàn)和認(rèn)知能力（cognitiveability）的關(guān)系成反比，亦即「認(rèn)知能力越低的人越容易有偏見(jiàn)?！?/p>

然而，心理學(xué)家布蘭特（markj.brandt）和克勞福德（jarrett.crawford）對(duì)5914位美國(guó)民眾進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)無(wú)論認(rèn)知能力高低，凡人皆有偏見(jiàn)。

差異在于偏見(jiàn)的傾向不同，高認(rèn)知能力的人，他們的偏見(jiàn)更多是對(duì)社會(huì)有影響的人，譬如他們反對(duì)種族主義者，反對(duì)操縱經(jīng)濟(jì)的華爾街掮客。

低認(rèn)知能力者的偏見(jiàn)，則多是族群之間的偏見(jiàn)，更多的偏見(jiàn)在于區(qū)分你我。對(duì)于和自己處于同壹族群的對(duì)象給予正面的偏見(jiàn)，對(duì)于和自己異類(lèi)的群體給予負(fù)面的偏見(jiàn)。

此外，高認(rèn)知能力的人，更傾向于強(qiáng)調(diào)個(gè)人意志的重要性，也就是相信「每個(gè)人都有選擇」。

譬如對(duì)于貧窮的議題，更相信壹個(gè)人的貧窮是「咎由自取」的結(jié)果，而忽略了某些人在環(huán)境中的身不由己。

好比對(duì)于貧富差距，可能容易忽略家庭社經(jīng)地位對(duì)教育的影響，乃至于對(duì)壹個(gè)人社會(huì)生存的影響。

但早在2000年，美國(guó)教育社會(huì)學(xué)的研究就指出，社經(jīng)地位對(duì)壹個(gè)人受教的結(jié)果影響最大。

貧窮的環(huán)境可能會(huì)促使某些原本有能力讀大學(xué)的人，因?yàn)榄h(huán)境的多重干擾（沒(méi)有錢(qián)、身邊缺少熱衷學(xué)習(xí)的伙伴，生在教育資源落后的地區(qū)……）而失去進(jìn)入大學(xué)的機(jī)會(huì)。

◎偏見(jiàn)是天性，也是生存的能力之壹

然而，這種區(qū)分群體的認(rèn)知活動(dòng)，實(shí)則是壹種人的天性。

從個(gè)人發(fā)展的角度說(shuō)，耶魯大學(xué)心理學(xué)教授布魯（paulbloom），通過(guò)對(duì)嬰兒的研究，發(fā)現(xiàn)人們從小就懂得通過(guò)觀察他人的行為，辨別好壞，區(qū)分你我。

生存需要建立基本的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)，譬如我們更喜歡照顧我們的人，討厭經(jīng)常忽視我們的人，從中建立信賴關(guān)系。

正視通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)展開(kāi)更高層的認(rèn)知，以及更廣而復(fù)雜的社交活動(dòng)。

社會(huì)心理學(xué)家泰弗爾（henritajfel）曾經(jīng)做過(guò)壹個(gè)實(shí)驗(yàn)，他將壹群人分為兩組，并欺騙他們是按照實(shí)驗(yàn)的特性區(qū)分，但實(shí)際上是隨機(jī)分組。接著泰弗爾給這群人壹筆錢(qián)。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們分配這些錢(qián)的時(shí)候，受試者會(huì)將比較多的錢(qián)，分配給和自己屬于相同歸類(lèi)的人。

泰弗爾的實(shí)驗(yàn)說(shuō)明人天生就有「社會(huì)分類(lèi)」（socialcategorization）的傾向，即使原因非常沒(méi)有道理，只要人們劃分出壹條群體界線，人們還是會(huì)不由自主的去加強(qiáng)對(duì)內(nèi)的團(tuán)結(jié)，以及對(duì)其他團(tuán)體的抗拒。

這種畫(huà)界，在于人本身需要在不同的團(tuán)體中尋求安全感，如心理學(xué)家謝里夫（muzafersherif）所說(shuō)的「從眾效應(yīng)」（又稱「羊群效應(yīng)」）。

安全感的建立，關(guān)系自我與他人之間的彼此認(rèn)同、信賴與情感交流。適當(dāng)?shù)牟僮鳎軌蛟鲞M(jìn)國(guó)民的愛(ài)國(guó)心，對(duì)社會(huì)反而有正面幫助。

因此偏見(jiàn)無(wú)所不在，唯獨(dú)當(dāng)偏見(jiàn)走向極端，進(jìn)而對(duì)不可侵犯的人權(quán)給予打擊，以及身心造成不必要的傷害，才是我們需要提防的對(duì)象。

化解偏見(jiàn)的方法

化解偏見(jiàn)，大體來(lái)說(shuō)有以下幾條徑路：

1.訴諸情感

布魯教授通過(guò)美國(guó)人對(duì)黑人的解放，以至于黑人從白人的奴隸，到歐巴馬當(dāng)上總統(tǒng)為例。通過(guò)人與人之間出于真摯情感的交流，打動(dòng)彼此。

思想家桑塔格（susansontag）就曾說(shuō)過(guò)這樣的例子，譬如面對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)，當(dāng)我們的情感變得麻木，我們會(huì)對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)的血腥與殘忍失去同情。

這也是為什么同樣是死亡，有的人會(huì)對(duì)從小養(yǎng)到大的寵物掉淚，但不見(jiàn)得會(huì)對(duì)地球另壹端被屠殺的難民難過(guò)。

2.對(duì)立面思考

心理學(xué)家洛德（charleslord）研究發(fā)現(xiàn)，要讓兩群立場(chǎng)對(duì)立的人，互相改變立場(chǎng)基本上是不可能的。即使給予客觀證據(jù)，雙方仍然會(huì)選擇性的接受當(dāng)中對(duì)自己有利的部份，進(jìn)而更加強(qiáng)化原本的立場(chǎng)。

然而，當(dāng)洛德等研究者讓立場(chǎng)對(duì)立的群體，不要求他們從公正客觀的角度思考，而只是專注于思考本身，思考每壹項(xiàng)和自己立場(chǎng)相反的結(jié)論，以及相反論點(diǎn)的可能性。

盡管這無(wú)法讓人輕易放下偏見(jiàn)，但至少能弱化原先堅(jiān)定不移的觀點(diǎn)，提高對(duì)不同觀點(diǎn)的開(kāi)放性，以及對(duì)其他群體的接納程度。

3.創(chuàng)造合作情境

謝里夫（muzafersherif）曾經(jīng)做過(guò)壹個(gè)實(shí)驗(yàn)，在壹個(gè)夏令營(yíng)，通過(guò)刻意操縱，挑起小孩們分為兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)群體，彼此互相敵視、攻訐。接著通過(guò)壹系列讓他們必須共同合作，方能完成的課題。

于合作過(guò)程中，兩個(gè)群體之間的敵意散去，日趨和諧。

結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)今社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)信息爆炸，有些人通過(guò)各種難以檢證的信息，去創(chuàng)造某些不和諧，好實(shí)現(xiàn)個(gè)人的利益。譬如過(guò)份打造壹個(gè)組織的良好形象，或者過(guò)份渲染壹個(gè)人的負(fù)面形象。

偏見(jiàn)從在從眾效應(yīng)，這可能使人們因?yàn)槠?jiàn)，成為霸凌弱者的共犯。

盡管如此，偏見(jiàn)是壹個(gè)存在的事實(shí)，我們建構(gòu)自己的世界觀，這本身就是形成偏見(jiàn)的過(guò)程。從社會(huì)心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，偏見(jiàn)的存在使得人們更容易組成群體。

就像「治病」的藥物，如果使用的方法不對(duì)，也能成為「致病」的藥物。偏見(jiàn)需要通過(guò)同情心、同理心與理性開(kāi)創(chuàng)的合作空間，才有避免偏見(jiàn)傷人的可能。

文|高浩容壹心理專欄作者

作者簡(jiǎn)介：高浩容，哲學(xué)、教育雙博士生，臺(tái)灣哲學(xué)諮商學(xué)會(huì)監(jiān)事，著有《心靈馴獸師》等十多部出版品?，F(xiàn)居上海，專職咨詢與寫(xiě)作。

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