《警察榮譽(yù)》同樣被所長(zhǎng)批評(píng)了一頓，為什么兩人的表現(xiàn)截然不同？

　　在熱播劇《警察榮譽(yù)》的最新劇情中，剛?cè)肼毜男氯死畲鬄楹蜅顦?shù)各自立了一件大功。

　　李大為的師傅陳新城正在忙著審問(wèn)犯人，突然接到了線人的舉報(bào)，說(shuō)是發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)重要嫌疑犯的蹤跡。但是陳新城一時(shí)走不開(kāi)，就讓李大為先去看看情況，并叮囑他不能貿(mào)然行事，行動(dòng)之前一定要給他打個(gè)電話。李大為一口答應(yīng)了，師傅還是不放心，又派了一名熟悉情況的輔警跟著他。

　　兩個(gè)人趕到嫌疑犯的藏身之處時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)嫌疑人已經(jīng)收拾好了行李，正準(zhǔn)備逃走。情急之下，李大為決定立即實(shí)施追捕。輔警勸不住他，只能跟著一起行動(dòng)。還好，他們最后成功制服了嫌疑犯。李大為受了一點(diǎn)輕傷，成就滿滿，覺(jué)得自己立了一件大功。

　　楊樹(shù)則是跟著師傅曹建軍一起出警，原因是群眾報(bào)警，有人要跳樓自殺。他們急匆匆趕到現(xiàn)場(chǎng)，一位年輕人正站在樓頂邊上，情況萬(wàn)分危急。北大法學(xué)研究生畢業(yè)的楊樹(shù)對(duì)各種法律條款爛熟于胸。他委婉地提醒師傅，應(yīng)該等消防到了才能去現(xiàn)場(chǎng)。

　　可是，他的師傅是個(gè)急性子，說(shuō)是情況緊急，拉著他就去了樓頂。兩個(gè)人見(jiàn)機(jī)行事，一邊和準(zhǔn)備跳樓的男青年聊天，一邊試圖轉(zhuǎn)移他的注意力。最后，在倆人的配合下，成功救了男青年。楊樹(shù)也以為，他這是立功了。

　　但是，沒(méi)想到回到局里，迎接他們的不是鮮花和掌聲，也不是表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，而是所長(zhǎng)劈頭蓋臉地一頓批。所長(zhǎng)的理由很簡(jiǎn)單，他們倆都是冒險(xiǎn)行為，不愿意看到他們出意外，他們?cè)谛袆?dòng)之前必須要等領(lǐng)導(dǎo)的審批。

　　從所長(zhǎng)辦公室出來(lái)，兩個(gè)人就如霜打的茄子一般，無(wú)精打采地并排坐在樓道上。剛開(kāi)始都有點(diǎn)情緒低落，楊樹(shù)尤其顯得心事重重。李大為發(fā)了幾句牢騷，很快就把話題扯到了租房子上，幾句話就把楊樹(shù)發(fā)展成了自己的室友。楊樹(shù)說(shuō)他很羨慕李大為的樂(lè)觀，論學(xué)識(shí)和學(xué)歷，他比李大為高出許多。但論心態(tài)和能力，他覺(jué)得李大為比他厲害。

　　這一點(diǎn)觀眾應(yīng)該也有體會(huì)，從兩個(gè)人入職以來(lái)的表現(xiàn)就能看出來(lái)。同樣是面對(duì)所長(zhǎng)的批評(píng)，楊樹(shù)覺(jué)得事情很嚴(yán)重，內(nèi)心很受打擊，李大為則顯得云淡風(fēng)輕，很快就過(guò)去了。用他自己的話來(lái)說(shuō)就是——他是個(gè)沒(méi)心沒(méi)肺的人。

　　在所長(zhǎng)看來(lái)，他對(duì)新人的批評(píng)是理所當(dāng)然的，這是為他們的生命負(fù)責(zé)。正是因?yàn)樵诤跛麄?，看重他們，才?huì)嚴(yán)厲批評(píng)他們。但是兩個(gè)人在面臨同樣的批評(píng)之后，卻產(chǎn)生了不同的反應(yīng)，這種現(xiàn)象可以用瀑布心理效應(yīng)來(lái)解釋。

　　瀑布心理效應(yīng)的意思是信息發(fā)出者的心理比較平靜，但傳出的信息被接受后卻引起了不平靜的心理，從而導(dǎo)致態(tài)度行為的變化等。這種心理效應(yīng)現(xiàn)象，正像大自然中的瀑布一樣，上游平平靜靜，而遇到了某一峽谷即會(huì)一瀉千里。

　　俗話所講的“說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意”就是這個(gè)意思。這種現(xiàn)象我們?cè)诩依铩W(xué)校和工作場(chǎng)所都能看到。還記得上學(xué)時(shí)班里總有幾個(gè)調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，他們不好好學(xué)習(xí)還經(jīng)常違反紀(jì)律，所以受到老師的批評(píng)也成了家常便飯。老師有時(shí)生氣極了，會(huì)當(dāng)著全班同學(xué)的面斥責(zé)他們，但是一下課，這些同學(xué)就像什么都沒(méi)發(fā)生一樣，照常和其他同學(xué)一起嬉笑玩鬧，仿佛受到批評(píng)的根本不是他們。

　　還有一類同學(xué)，平時(shí)比較遵守紀(jì)律，學(xué)習(xí)成績(jī)也不錯(cuò)。但是偶爾犯了錯(cuò)受到了老師的批評(píng)，他們就會(huì)覺(jué)得事情很嚴(yán)重，一連幾天都情緒低落。有時(shí)候大家都忘了他們挨批的事兒，他們自己卻久久記在心里。

　　在一個(gè)家庭里有好幾個(gè)孩子，放學(xué)之后都不知道寫(xiě)作業(yè)，跑出去玩耍。大人知道之后把他們批評(píng)了一頓，希望他們改正。有的孩子聽(tīng)進(jìn)去了，能夠按照大人的要求去做。有的孩子轉(zhuǎn)眼間就把大人的話忘得一干二凈，放學(xué)后繼續(xù)玩。

　　一個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有做成，公司領(lǐng)導(dǎo)大發(fā)雷霆，把整個(gè)項(xiàng)目組的人批評(píng)了一番。有的人會(huì)覺(jué)得很自責(zé)和內(nèi)疚，想要通過(guò)加倍努力來(lái)彌補(bǔ)。有的人卻認(rèn)為項(xiàng)目沒(méi)做成很正常，自己沒(méi)有必要為此改變什么。同樣的一句話，不同的人聽(tīng)了會(huì)產(chǎn)生不同的感受和想法，進(jìn)而采取不同的行動(dòng)。

　　除了面對(duì)批評(píng)，其他類型的談話也會(huì)產(chǎn)生類似的效應(yīng)。有時(shí)，一個(gè)人只是無(wú)心地說(shuō)了一句話，卻被有心之人聽(tīng)到了，因此給他人造成了傷害或者給別人帶來(lái)了誤會(huì)，嚴(yán)重的還會(huì)給自己帶來(lái)麻煩。所謂的“禍從口出”，就是這個(gè)道理。

　　作為一個(gè)說(shuō)話人，如果不想因?yàn)樽约旱脑捳Z(yǔ)引起麻煩，在發(fā)言之前還是需要認(rèn)真思考一下，注意談話的禁忌以及掌握好說(shuō)話的分寸。因?yàn)椴⒉皇撬械脑掝}在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都適合拿來(lái)公開(kāi)談?wù)摗Ｉ婕暗阶约旱碾[私、他人的隱私、對(duì)方的不光彩的事、健康狀況等話題都不適合在公共場(chǎng)合討論。就算對(duì)方主動(dòng)提及，你也要注意分寸，多傾聽(tīng)，少提問(wèn)。

　　作為一名聽(tīng)眾，要提高自己辨別信息的能力。如果是和你有關(guān)的話題，要注意對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容是否客觀，對(duì)你是否有惡意。避免過(guò)多的猜疑和思慮，給自己帶來(lái)不必要的心理負(fù)擔(dān)。有人因?yàn)閯e人的一句話，還沒(méi)完全搞清楚是怎么回事，就和對(duì)方大聲辯論、爭(zhēng)吵，甚至大打出手，難以收?qǐng)?。一不小心把小事發(fā)展成了大事，把大事發(fā)展成了禍?zhǔn)?，最后得不償失?/p>

　　如果是想要通過(guò)談話解決問(wèn)題，談話人一定要了解清楚對(duì)方的性格特點(diǎn)、心理承受能力等，進(jìn)而選擇合適的方式。在《警察榮譽(yù)》中，王守一所長(zhǎng)還是很注意這一點(diǎn)的。兩個(gè)人同時(shí)站在他面前，他對(duì)李大為指著鼻子嚴(yán)厲斥責(zé)，不留情面，對(duì)楊樹(shù)明顯溫和了許多。

　　奈何，相比于楊樹(shù)的心思重，李大為心理承受能力確實(shí)強(qiáng)了許多。有時(shí)，因?yàn)檎f(shuō)話造成的不良后果，和聽(tīng)者也有很大關(guān)系。

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