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導讀來歷:錢江晚報10月14日清晨,有網友微博發(fā)文稱,10月13日,他與女朋友在山東威海大水泊機場預備乘坐春秋航空股份有限公司9C8743航班前往南京就醫(yī),但其女朋友患有抑郁癥,因服用藥物副作用導致手抖,被回絕登機。據我國民航網音訊,春秋航空回應:“鑒于工作人員屢次安慰旅客,旅客心情仍無法平復,根據安全要素,春秋航空勸退旅客,辦理了機票全退手續(xù)。在旅客心情比較激動、病況...
來歷:錢江晚報
10月14日清晨,有網友微博發(fā)文稱,10月13日,他與女朋友在山東威海大水泊機場預備乘坐春秋航空股份有限公司9C8743航班前往南京就醫(yī),但其女朋友患有抑郁癥,因服用藥物副作用導致手抖,被回絕登機。
據我國民航網音訊,春秋航空回應:“鑒于工作人員屢次安慰旅客,旅客心情仍無法平復,根據安全要素,春秋航空勸退旅客,辦理了機票全退手續(xù)。在旅客心情比較激動、病況不明,沒有專業(yè)醫(yī)療定見的狀況下,出于對旅客自己健康和其他一切旅客飛翔安全的考慮,慎重做出這一惋惜的決議?!?/p>
從航空公司的回復來看,回絕乘客登機主要是出于安全考慮。事發(fā)時,旅客狀況不明,雙手顫動嚴峻,心情又比較激動,航班工作人員的慎重是能夠了解的,這和輕視無關。
況且,在工作人員與旅客交涉的進程中,呈現比較劇烈的局面,乘客需求一個鎮(zhèn)定的進程,不然就或許把不安全要素帶上飛機。
此事的爭議點在于,怎么判別涉事旅客是否存在安全隱患。
《我國民用航空旅客行李國內運送規(guī)矩》規(guī)則,感染病患者、精神病患者或健康狀況可危及本身或影響其他旅客安全的旅客,承運人不予承運。
抑郁癥患者病輕的或許僅僅心情低沉,病重的甚至會悲觀厭世,呈現自殺妄圖或行為。專家建議,此類患者在醫(yī)治和恢復期間,最好防止坐飛機,避免高空環(huán)境對患者發(fā)生心情動搖。
有人質疑航空公司和機場工作人員做法的專業(yè)性,以為工作人員不具有現場判別能力,為什么不請個專家來分辯這個患者究竟能不能坐飛機?這就有點強人所難了,機場究竟不是醫(yī)院,不或許派駐一切或許影響航空安全方面的專家,即便有,也不或許裝備專業(yè)設備立刻給出專業(yè)辨認。在這樣的狀況下,保存的處理方式也是無法之舉。
還有人質疑,公開場合之下問一個患者病況,有侵略個人隱私之嫌。這確實是航空公司做得不行到位的當地,我想,偌大的機場,找一個相對私密一點的空間應該不難,假如暫時沒有,那么避開人群,應該是能做到的。
總而言之,在登機口扯皮是沒有用的,應該把辨別關口前移至購票之前。已然登機口的工作人員無法給出專業(yè)的定見,為什么不提早請專業(yè)人士給出專業(yè)定見?購票之前,乘客能夠到醫(yī)院請醫(yī)師來做這個判別,獲得相應的證明,以獲得購機票資歷;假如證明不方便開的話,也能夠將自己的病歷、醫(yī)師的確診定見和病況評價狀況做一個收拾,讓航空公司運用自己的途徑和手法來判別。爭持是不必要的,爭持只會將矛盾激化,而且添加不可控要素。
飛翔安全無小事。多種疾病患者乘坐飛機的權利是受限的,而有的人群坐飛機有必要滿意必定的安全條件。為了飛翔安全也為了本身安全,請做好預備工作,了解相關規(guī)則,提早規(guī)劃,提早防備,這是對自己擔任,也是對別人擔任。(高路)
責任編輯: 馬若虎