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導(dǎo)讀今日,與你共享,讓客戶張狂買買買的人性本能:占廉價心思。01在講占廉價心思之前,咱們先來聽一段洗腦神曲,《江南皮革廠關(guān)閉了》。浙江溫州,浙江溫州,最大皮革廠,江南皮革廠關(guān)閉了!老板黃鶴吃喝嫖賭,欠下了3.5個億,帶著他的小姨子跑了。咱們沒有辦法,拿著錢包抵薪酬。原價都是三百多、二百多、一百多的錢包,統(tǒng)統(tǒng)二十塊,...
今日,與你共享,讓客戶張狂買買買的人性本能:占廉價心思。
01
在講占廉價心思之前,咱們先來聽一段洗腦神曲,《江南皮革廠關(guān)閉了》。
浙江溫州,浙江溫州,最大皮革廠,江南皮革廠關(guān)閉了!老板黃鶴吃喝嫖賭,欠下了3.5個億,帶著他的小姨子跑了。咱們沒有辦法,拿著錢包抵薪酬。原價都是三百多、二百多、一百多的錢包,統(tǒng)統(tǒng)二十塊,統(tǒng)統(tǒng)二十塊!黃鶴你不是人,咱們辛辛苦苦給你干了大半年,你不發(fā)薪酬,你還我血汗錢,還我血汗錢!
聽完這一段,咱們腦海里是不是浮現(xiàn)出那擺地攤、賣包包,人們都在圍著購買的場景?
當然,咱們在日子中也常??吹剑航?jīng)營不善,門面轉(zhuǎn)讓,全場統(tǒng)統(tǒng)二十元等等清倉大促銷的一些促銷場景,而這些清倉大促銷,一般都會招引許多顧客登門,
這些清倉大促銷,真的是由于經(jīng)營不善嗎?
其實不是。
一向被營銷大師躲藏的人性心思——占廉價心思
這背面有一個極掙錢的產(chǎn)業(yè)鏈,這些老板專門從事尾貨處理,他們到各個工廠,以十分低的價格,把那些賣不掉的尾貨收買過來,然后找到一些空置的門面,然后在門前貼上“經(jīng)營不善、廠家關(guān)閉”等字眼,再加上超低價清倉出售,用超值優(yōu)惠招引客戶購買。
那么,為什么人們會搶著去購買這些清倉優(yōu)惠品呢?
有人會說:由于他們價格廉價啊,其實,除了廉價以外,他們更重要的是使用了人們占廉價的心思。
02
什么是占廉價心思呢?
占廉價心思是指人們?yōu)樽约籂帄Z利益和優(yōu)點的心思傾向,在人們觀念中,能夠省下來的利益,也便是額定得到的驚喜與獎勵。這種獎勵會帶給人們心思的滿足感。
比方:相同的一件衣服、一袋零食,假如我能用稍低一點的價格買到,那意味著節(jié)省下來的錢,便是額定的驚喜,就能夠用來干點其他工作。
所以,許多品牌新品上市,都會使用人們占廉價的心思,經(jīng)過免費贈送,買一送一,買產(chǎn)品抽獎中現(xiàn)金等活動,讓人膠在占廉價的過程中,逐漸了解與愛上這個新品牌。
相同的,各大品牌在節(jié)日促銷、活動促銷的過程中,常常用發(fā)放優(yōu)惠券,贈送贈品、購買返等促銷行為,用超值的優(yōu)惠,影響客戶占廉價心思。
所以,占廉價心思告知咱們:人們買的不是廉價,人們買的是占廉價。廉價僅僅產(chǎn)品值不值的一種衡量辦法,占廉價才會讓人們感到額定收成,才會取得快感。
03
怎么激起人們的占廉價心思,讓客戶自動自發(fā)地走向咱們?
一是供給廉價的依據(jù)
人們喜愛占廉價,但不是什么廉價都會去占。滿大街上都在打折,各個電商渠道都在做買贈,究竟哪些是真實的優(yōu)惠,哪些又是溫順的圈套呢?
所以,人們看到這些優(yōu)惠信息時,一般都是持懷疑態(tài)度的,究竟天下沒有免費的午飯。因而,咱們有必要為打折、優(yōu)惠、促銷等活動供給強有力的、可信的依據(jù),用這些依據(jù)來證明你是真的廉價。
比方,江南皮革廠的事例中,咱們能夠看到,擺攤的供給的一個完好的依據(jù)鏈條:從工廠關(guān)閉到老板逃跑,到咱們沒領(lǐng)到薪酬,再到把包包拿出來賣抵薪酬。這個完好的依據(jù)鏈條,讓人們信任這個促銷是真的廉價。
那么,有哪些理由與依據(jù)岢以讓優(yōu)惠活動顯得真實可信呢?
咱們常常見到象節(jié)日促銷,店慶、新品上市等,最典型的便是天貓的“雙11購物狂歡節(jié)”。
可是節(jié)日促銷與店慶促銷這些理由太常見,所以咱們需要為這些兩點再注入一些情感與初心。比方:感恩答謝的情感、公益慈悲、貢獻愛心的名義、內(nèi)部VIP價、友誼價等等。
我有一個學生做床上用品的,在店慶的時分,他們做一些優(yōu)惠活動,所以咱們規(guī)劃了這么一個促銷理由:感恩曩昔5年來,支撐過我的每一位客戶,讓我在長沙市能夠買上第一套房,過上美好的日子,所以為老客戶推出“折上折+驚喜抽獎”活動。
這個活動一經(jīng)推出,老客戶紛繁來助威,究竟每個人都有樂于助人,喜愛被感恩的情懷。
一向被營銷大師躲藏的人性心思——占廉價心思
你看,傳統(tǒng)的店慶,咱們習以為常,融入一些真情實感之后,咱們就會覺得這個促銷理由可信。
相同的,咱們會發(fā)現(xiàn)許多農(nóng)產(chǎn)品促銷打著“公益慈悲”、“愛心扶貧”的理由,為某某當?shù)剞r(nóng)人賣紅棗、賣蘋果,終究銷量也是十分可觀。
所以,不要讓你的優(yōu)惠促銷顯得冷冰冰的,不是干巴巴地告知客戶,打多少折,有多少贈品,而是加上一個有溫度,具有可信度的理由,這樣客戶就更樂意信任推行活動的真實性。
二是供給真實的優(yōu)惠
讓人們樂意去占廉價還有一點,那便是實真實在的優(yōu)惠,現(xiàn)在信息越來越通明,顧客都不傻,假如沒有實真實在的優(yōu)惠,即便他人購買了,人們會以為你是騙子,終究也會傷害到品牌。
供給實真實在的優(yōu)惠,并不代表你要賠本賺吆喝。你能夠經(jīng)過A產(chǎn)品優(yōu)惠,引導(dǎo)客戶購買B產(chǎn)品來掙錢。當然你也能夠經(jīng)過這次保本,下次掙錢的辦法,經(jīng)過客戶屢次購買來掙錢。
比方:有一家飯館,在開業(yè)期間,打出一個廣告“開慶慶典,喜迎賓客,全場酒水免費。另附贈小吃一份!”,這種廣告是不是很土,可是卻很有用!由于經(jīng)過免費的酒水與小吃,招引了顧客上門,已然去了,免不了關(guān)鍵幾個菜。
這兒特別要闡明的是:最高超的優(yōu)惠是埋了鉤的魚餌。
一向被營銷大師躲藏的人性心思——占廉價心思
什么意思呢?便是我能夠供給實真實在的優(yōu)惠,可是我還預(yù)備了下一步的轉(zhuǎn)化與掙錢的辦法。
簡略地講,便是用A產(chǎn)品實真實在的優(yōu)惠來引流,用B產(chǎn)品來掙錢。
星巴克便是使用“占廉價”心思掙錢的高手。比方:你第一次去星巴克喝咖啡,當你買單的時分,服務(wù)員會告知你:先生,咱們店有個優(yōu)惠,你只需處理會員卡,這一杯咖啡能夠免單哦。
所以,在“免單”的引誘下,你處理了一張388元的會員卡。當然,這不僅僅是一張一般的會員卡,它有許多讓你“占廉價”的權(quán)益。
比方:買一贈一券。什么是買一贈一券,也便是說你有必要買一杯,然后他送你一杯。這背面的套路是什么?你想啊,誰沒事閑得去買兩杯咖啡自己喝?大多數(shù)狀況咱們會和伙伴一同去喝,這樣就給星巴克帶來的新用戶。
所以,星巴克啟示咱們:你要讓客戶占一次廉價,然后想辦法賺他一輩子的錢。你能夠用“免費、贈品、打折、滿減”等優(yōu)惠促銷手法,用前端優(yōu)惠招引客戶,用后端擴大掙錢。
三是附加值驅(qū)動
除了實真實在的優(yōu)惠以外,額定的獎品、贈品、增值服務(wù)等附加值,也是讓客戶感到占廉價的重要因素。假如把優(yōu)惠促銷作為讓客戶“占廉價”的一級動力,那么附加值便是讓客戶占廉價的第二級動力。
比方:一些品牌在做活動時,除了打折優(yōu)惠以外,常常會用到抽獎的辦法,一等獎獎一臺冰箱、二等獎一臺微波爐等等。
一向被營銷大師躲藏的人性心思——占廉價心思
這些有用、價值又高的獎品,也會招引客戶的愛好,客戶會想:橫豎都要買,不如現(xiàn)在就買,還能抽個獎,不小心中了呢?
這個“不小心中了呢”便是客戶別的一種“占廉價心思”的表現(xiàn)。
比方:美團公司在正午的時分,都會推送一張優(yōu)惠券,當你買單之后,還能夠抽獎中現(xiàn)金。正是經(jīng)過這種“優(yōu)惠券+額定的現(xiàn)金”,兩層影響客戶“占廉價心思”,招引了很多用戶下單購買。
所以,為了強化客戶“占廉價心思”,咱們在供給扣頭優(yōu)惠的一起,也能夠供給一些附加值,讓客戶在兩層動力驅(qū)動下,自動買買買。